Proč program Microsoft Windows Defender nalezne hrozby a potenciálně nežádoucí aplikace, které produkt Norton nenalezne?

Příčin, proč může program Microsoft Windows Defender nalézt určité hrozby nebo nežádoucí aplikace, na které produkt Norton neupozorní, je několik.

  • Program Microsoft Windows Defender může nalézt soubor, který již byl v produktu Norton umístěn do karantény. Přestože toto zjištění může být na první pohled znepokojivé, soubory umístěné do karantény produktu Norton nepředstavují pro počítač žádné riziko. Hrozby jsou přesouvány do karantény v nepříliš častém případě, kdy uživatel potřebuje vrátit zpět akce provedené produktem Norton.

  • Soubor detekovaný programem Defender nemusí představovat reálnou hrozbu, přestože jej tak společnost Microsoft označuje. Taková zjištění se označují jako falešné poplachy. Falešný poplach může vzniknout například v případě, že program Microsoft Windows Defender nemá o souboru dostatek informací, aby jej mohl vyhodnotit jako bezpečný. Produkty Norton využívají velmi rozsáhlou databázi hodnocení souborů a adres URL, která shromažďuje informace z milionů počítačových systémů po celém světě. V roce 2015 bylo pomocí technologie Norton identifikováno 430 milionů nových jedinečných vzorků malwaru. Další informace naleznete v dokumentu Funkce Norton Insight.

    Odešlete detekovaný soubor společnosti Microsoft.

  • Je možné, že produkt Norton povolil soubor, který uživatel vědomě nainstaloval, zatímco společnost Microsoft jej považuje za problematický. Tyto typy souborů se označují jako grayware nebo potenciálně nežádoucí aplikace. Chcete-li ověřit, zda se skutečně jedná o nežádoucí aplikaci, můžete spustit prověřování pomocí nástroje Norton Power Eraser. Další informace naleznete v dokumentu Spuštění prověření nežádoucích aplikací v nástroji Norton Power Eraser.

  • Výzkumná střediska Norton po celém světě poskytují bezkonkurenční analýzu a ochranu před bezpečnostními hrozbami v oblasti IT, jako je malware, bezpečnostní rizika, zranitelná místa a nevyžádaná pošta. Další informace o nejnovějších potenciálně nežádoucích aplikacích, před kterými vás produkty Norton chrání, naleznete na webu střediska Symantec Security Response.

  • Každý den vznikají tisíce nových virů, trojských koní a červů. Je možné, že společnost Microsoft detekovala hrozbu, kterou produkty Norton zatím nerozpoznaly. Produkty Norton však poskytují ochranu na několika úrovních. Je možné, že produkt Norton nerozpozná hrozbu tak brzy jako program Defender (například při stahování), ale přesto ji zachytí dříve, než bude moci ohrozit počítač.

Pokud narazíte na soubor, který program Microsoft Windows Defender označil jako hrozbu, ale produkt Norton nikoli, můžete daný soubor odeslat do střediska Symantec Security Response. Další informace naleznete v dokumentu Odeslání souboru do střediska Symantec Security Response.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v118593681_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 29. 11. 2016