Jiné produkty

Zobrazení zprávy „Při pokusu o komunikaci se serverem došlo k chybě..." při aktivaci aplikace Norton Mobile Security

Tento problém může nastat, pokud je zařízení připojeno k serveru VPN. Chcete-li jej vyřešit, dočasně v zařízení zakažte připojení k síti VPN nebo se od ní odpojte a poté aktivujte aplikaci Norton Mobile Security znovu.

Pokud je v zařízení nainstalována aplikace Norton WiFi Privacy, podle následujících pokynů vypněte síť VPN aplikace Norton WiFi Privacy a zaregistrujte aplikaci Norton Mobile Security.

KROK 1

Vypnutí aplikace Norton WiFi Privacy

  1. Z domovské obrazovky spusťte aplikaci Norton WiFi Privacy.

  2. V dolní části obrazovky klepněte na indikátor stavu vedle aplikace Norton WiFi Privacy, čímž ji vypnete.

KROK 2

Aktivace aplikace Norton Mobile Security

  1. Z domovské obrazovky spusťte aplikaci Norton Mobile Security.

    Počkejte, než se dokončí počáteční nastavení.

  2. V levém horním rohu klepněte na ikonu nabídky a poté na možnost Přihlásit.

  3. Zadejte e-mailovou adresu a heslo k účtu Norton a klepněte na možnost Přihlásit.

KROK 3

Zapnutí aplikace Norton WiFi Privacy

  1. Z domovské obrazovky spusťte aplikaci Norton WiFi Privacy.

  2. V dolní části obrazovky klepněte na indikátor stavu vedle aplikace Norton WiFi Privacy, čímž ji zapnete.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v117886648_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Android
Poslední úprava: 29. 05. 2016