Zobrazení zprávy „Při pokusu o komunikaci se serverem došlo k chybě..." při aktivaci aplikace Norton Mobile Security

Tento problém může nastat, pokud je zařízení připojeno k serveru VPN. Chcete-li jej vyřešit, dočasně v zařízení zakažte připojení k síti VPN nebo se od ní odpojte a poté aktivujte aplikaci Norton Mobile Security znovu.

Pokud je v zařízení nainstalována aplikace Norton WiFi Privacy, podle následujících pokynů vypněte síť VPN aplikace Norton WiFi Privacy a zaregistrujte aplikaci Norton Mobile Security.

KROK 1

Vypnutí aplikace Norton WiFi Privacy

  1. Z domovské obrazovky spusťte aplikaci Norton WiFi Privacy.

  2. V dolní části obrazovky klepněte na indikátor stavu vedle aplikace Norton WiFi Privacy, čímž ji vypnete.

KROK 2

Aktivace aplikace Norton Mobile Security

  1. Z domovské obrazovky spusťte aplikaci Norton Mobile Security.

    Počkejte, než se dokončí počáteční nastavení.

  2. V levém horním rohu klepněte na ikonu nabídky a poté na možnost Přihlásit.

  3. Zadejte e-mailovou adresu a heslo k účtu Norton a klepněte na možnost Přihlásit.

KROK 3

Zapnutí aplikace Norton WiFi Privacy

  1. Z domovské obrazovky spusťte aplikaci Norton WiFi Privacy.

  2. V dolní části obrazovky klepněte na indikátor stavu vedle aplikace Norton WiFi Privacy, čímž ji zapnete.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v117886648_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Android
Poslední úprava: 29. 05. 2016