Při instalaci produktu Norton pro počítač Mac se zobrazuje zpráva „Na tomto počítači jsme našli nainstalovaný nekompatibilní bezpečnostní software. Odinstalujte..."

Chcete-li tento problém vyřešit, spusťte nástroj pro odebrání a odstraňte zbylé součásti bezpečnostního softwaru třetí strany, který byl v počítači Mac nainstalován.

Stáhněte si a spusťte nástroj RemoveCompetitiveProducts

  1. Stáhněte nástroj RemoveCompetitiveProducts.

    Pokud soubor neuložíte jinam, stáhne se do složky Stahování.

  2. Kliknutím na ikonu aplikace Finder na panelu Dock otevřete aplikaci Finder.

  3. V řádku nabídek klikněte na možnost Otevřít > Stahování, čímž otevřete složku Stahování.

  4. Pokud jste soubor stáhli pomocí prohlížeče Mozilla Firefox nebo Google Chrome, ve složce Stahování dvakrát klikněte na soubor RemoveCompetitiveProducts.zip, abyste jej rozbalili.

  5. Ve složce Stahování přidržte klávesu Ctrl a klikněte na soubor RemoveCompetitiveProducts.command. Poté klikněte na příkaz Otevřít v aplikaci > Terminál (výchozí).

  6. Pokud se zobrazí oznámení, že nástroj pochází od neidentifikovaného vývojáře, pokračuje kliknutím na tlačítko Otevřít.

  7. V okně Terminál zadejte heslo správce a poté stiskněte klávesu Return.

    Při zadávání hesla se nezobrazují znaky.

    Když nástroj dokončí odstraňování bezpečnostního softwaru třetí strany a jeho zbylých součástí, zobrazí se zpráva „Competitive Products of Norton removed successfully" („Konkurenční produkty byly úspěšně odebrány.").

  8. Ukončete všechny programy a restartujte počítač Mac.

    Po restartování počítače Mac nainstalujte znovu produkt Norton.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v117583483_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Mac OS X
Poslední úprava: 14. 04. 2017