Při instalaci produktu Norton pro počítač Mac se zobrazuje zpráva „Na tomto počítači jsme našli nainstalovaný nekompatibilní bezpečnostní software. Odinstalujte..."

Chcete-li tento problém vyřešit, spusťte nástroj pro odebrání a odstraňte zbylé součásti bezpečnostního softwaru třetí strany, který byl v počítači Mac nainstalován.

Stáhněte si a spusťte nástroj RemoveCompetitiveProducts

  1. Stáhněte nástroj RemoveCompetitiveProducts.

    Pokud soubor neuložíte jinam, stáhne se do složky Stahování.

  2. Kliknutím na ikonu aplikace Finder na panelu Dock otevřete aplikaci Finder.

  3. V řádku nabídek klikněte na možnost Otevřít > Stahování, čímž otevřete složku Stahování.

  4. Ve složce Stahování dvakrát klikněte na soubor RemoveCompetitiveProducts.zip, abyste jej rozbalili.

    Pokud používáte prohlížeč Safari, soubor se po stažení automaticky extrahuje. Přejděte k řádku 5 a otevřete soubor v nástroji Terminál.

  5. Ve složce Stahování klikněte pravým tlačítkem myši nebo přidržte klávesu Ctrl a klikněte na soubor RemoveCompetitiveProducts.command. Poté klikněte na příkaz Otevřít v aplikaci > Terminál (výchozí).

  6. Pokud se zobrazí oznámení, že nástroj pochází od neidentifikovaného vývojáře, pokračuje kliknutím na tlačítko Otevřít.

  7. V okně Terminál zadejte heslo správce a poté stiskněte klávesu Return. Při zadávání hesla se nezobrazují znaky.

    Když nástroj dokončí odstraňování bezpečnostního softwaru třetí strany a jeho zbylých součástí, zobrazí se zpráva „Competitive Products of Norton removed successfully" („Konkurenční produkty byly úspěšně odebrány.").

  8. Ukončete všechny programy a restartujte počítač Mac.

    Po restartování počítače Mac nainstalujte znovu produkt Norton.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v117583483_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Mac OS X
Poslední úprava: 12. 01. 2018