Aplikace Norton Family již nesleduje zařízení dítěte

Tým aplikace Norton Family odhalil známý problém, který se týkal malé části jejích uživatelů.

Kvůli aktualizaci infrastruktury databáze aplikace Norton Family, k níž došlo 30. dubna 2016, přišla malá část účtů zákazníků o možnost sledovat zařízení dětí a také o část historie aktivity dětí.

Zákazníkům, kterých se tento problém týká, byl zaslán e-mail s pokyny, jak mohou nadále sledovat aktivitu dětí na všech zařízeních.

Chcete-li pomocí aplikace Norton Family nadále sledovat aktivitu dětí na všech zařízeních, odinstaluje ji a poté ji znovu nainstalujte ve všech zařízeních, která chcete sledovat. Pokud tak neučiníte, nebude možné zařízení sledovat.

V závislosti na používaném zařízení proveďte jednu z následujících akcí:

Pokud jste tyto kroky provedli do 30. dubna, je kromě časových hlášení zachována veškerá historie aktivity. Pokud jste je provedli až po tomto datu, můžete přijít o veškerou předchozí historii aktivity.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v117387052_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Android, iOS, Windows
Poslední úprava: 10. 11. 2016