Aplikace Norton Mobile Security se po provedení aktivace vždy po několika dnech automaticky vrátí zpět do stavu bezplatné verze

Společnost Symantec si je tohoto problému vědoma a prověřuje jej. Přečtěte si tento článek v budoucnu znovu a zjistěte, zda nebyl aktualizován.

Do té dobry doporučujeme odebrat zařízení z webové stránky aplikace Norton Mobile Security a poté z něj odinstalovat aplikaci a znovu ji do něj nainstalovat.

KROK 1

Odebrání zařízení

  1. Přihlaste se k webové stránce aplikace Norton Mobile Security.

  2. Klepněte na možnost Odstranění zařízení.

  3. Vedle ikony zařízení, u kterého dochází k problému, klepněte na symbol X, čímž zařízení odeberete z účtu.

KROK 2

Deaktivace správy zařízení v aplikaci Norton Mobile Security

  1. Z domovské obrazovky přejděte na Nastavení.

  2. Na kartě Osobní klikněte na Zabezpečení a poté klikněte na Správci zařízení.

  3. Ujistěte se, že je zrušeno zaškrtnutí políčka vedle aplikace Norton Mobile Security. Pokud je políčko zaškrtnuto, kliknutím na něj zakažte možnost Správce zařízení pro aplikaci Norton Mobile Security.

KROK 3

Odinstalování aplikace Norton Mobile Security

  1. Z domovské obrazovky přejděte na Nastavení.

  2. V závislosti na verzi systému Android OS přejděte k položce Aplikace nebo Správa aplikací a zobrazte seznam nainstalovaných aplikací.

  3. V seznamu aplikací klikněte na Norton Mobile Security.

  4. Klikněte na Odinstalovat.

  5. Potvrďte kliknutím na tlačítko OK.

  6. Po dokončení odinstalování klepněte na možnost OK.

KROK 4

Stažení a instalace aplikace Norton Mobile Security

  1. Spusťte prohlížeč a otevřete stránku aplikace Norton Mobile Security.

  2. Budete přesměrováni na stránku obchodu Google Play pro aplikaci Norton Mobile Security. Stáhněte aplikaci Norton z obchodu Google Play.

  3. Po dokončení instalace klepněte na možnost Otevřít.

  4. Přečtěte si licenční smlouvu k produktům Norton a klepněte na možnost Souhlasím a nainstalovat.

    Aplikace Norton Mobile Security provede počáteční nastavení a spustí aktualizaci LiveUpdate, antimalwarové prověřování a prověřování pomocí funkce Poradce pro aplikace. Po dokončení nastavení se přihlaste k účtu Norton, abyste mohli využívat všechny funkce aplikace Norton Mobile Security.

  5. V levém horním rohu klepněte na ikonu nabídky a poté na možnost Přihlásit.

  6. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo účtu Norton a klepněte na možnost Přihlásit.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v117266392_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Android
Poslední úprava: 28. 04. 2016