V systému Windows 10 s nejnovější verzí produktu Norton se zobrazuje zpráva „Vaše předplatné zabezpečení vyžaduje aktualizaci. Je dostupná nová verze produktu Norton."

V systému Windows 10 se může zobrazit následující zpráva Centra akcí: „Vaše předplatné zabezpečení vyžaduje aktualizaci. Je dostupná nová verze produktu Norton." Když na zprávu kliknete, odinstaluje se nejnovější verze produktu (22.12.x.xx) a je místo ní nainstalována starší verze.

Společnost Symantec se tímto problémem zabývá. Jakmile bude k dispozici řešení, bude tento dokument aktualizován. Prozatím této výstraze systému Windows 10 nevěnujte pozornost.

Pokud jste na výstrahu již klikli a nainstalovala se starší verze, můžete nejnovější verzi znovu nainstalovat z účtu Norton.

Přeinstalace produktu Norton

  1. Přihlaste se k účtu Norton.

  2. Pokud již nejste přihlášeni k účtu Norton, budete vyzváni k přihlášení. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo k účtu Norton a poté klikněte na tlačítko Přihlásit.

  3. V okně Instalace produktu Norton klikněte na možnost Stáhnout produkt Norton.

  4. Klikněte na tlačítko Souhlasím a stáhnout.

  5. V závislosti na prohlížeči proveďte jednu z následujících akcí:

    • V prohlížeči Internet Explorer: Klikněte na možnost Spustit.

    • V prohlížeči Firefox nebo Safari: V pravém horním rohu prohlížeče zobrazte stažené soubory kliknutím na možnost Stahování a klikněte na stažený soubor.

    • V prohlížeči Chrome: Ve spodním levém rohu klikněte na stažený soubor.

  6. Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Pokračovat.

    Postupujte podle pokynů na obrazovce.

  7. Produkt Norton je nyní nainstalován a aktivován.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

DOCID: v116547302_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows 10
Poslední úprava: 19. 01. 2018