V systému Windows 10 s nejnovější verzí produktu Norton se zobrazuje zpráva „Vaše předplatné zabezpečení vyžaduje aktualizaci. Je dostupná nová verze produktu Norton."

V systému Windows 10 se může zobrazit následující zpráva Centra akcí: „Vaše předplatné zabezpečení vyžaduje aktualizaci. Je dostupná nová verze produktu Norton." Když na zprávu kliknete, odinstaluje se nejnovější verze produktu (22.8.x.xx) a je místo ní nainstalována starší verze.

Společnost Symantec se tímto problémem zabývá. Jakmile bude k dispozici řešení, bude tento dokument aktualizován. Prozatím této výstraze systému Windows 10 nevěnujte pozornost.

Pokud jste na výstrahu již klikli a nainstalovala se starší verze, můžete nejnovější verzi znovu nainstalovat z účtu Norton.

Opětovná instalace produktu Norton

  1. Přejděte na stránku norton.com/setup.

  2. Pokud již nejste přihlášeni k účtu Norton, budete vyzváni k přihlášení. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo k účtu Norton a poté klikněte na tlačítko Přihlásit.

  3. V okně Nastavení klikněte na možnost Stáhnout produkt Norton.

  4. Klikněte na tlačítko Souhlasím a stáhnout.

  5. V závislosti na prohlížeči proveďte jednu z následujících akcí:

    • V prohlížeči Internet Explorer: Klikněte na možnost Spustit.

    • V prohlížeči Firefox nebo Safari: V pravém horním rohu prohlížeče zobrazte stažené soubory kliknutím na možnost Stahování a klikněte na stažený soubor.

    • V prohlížeči Chrome: Ve spodním levém rohu klikněte na stažený soubor.

  6. Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Pokračovat.

    Postupujte podle pokynů na obrazovce.

  7. Produkt Norton je nyní nainstalován a aktivován.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v116547302_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows 10
Poslední úprava: 17. 10. 2016