Při pokusu o stažení produktu Norton se zobrazí zpráva „Při stahování souborů došlo k chybě. Klepnutím na tlačítko Opakovat spusťte stahování znovu."

Chcete-li tento problém vyřešit, znovu stáhněte správce stahování Norton a nainstalujte produkt Norton.

Stažení a spuštění nástroje Správce stahování Norton

  1. Přihlaste se k účtu Norton.

  2. V části Služby vyberte produkt, který chcete stáhnout.

  3. Klikněte na možnost Stáhnout.

  4. V okně Nainstalovat na toto zařízení klikněte na možnost Souhlasím a stáhnout.

    Podle pokynů na obrazovce spusťte nebo uložte soubor stahovacího programu. Tyto akce se mohou lišit v závislosti na použitém prohlížeči. Pokud jste soubor uložili, po dokončení stahování přejděte do umístění, kde je uložen, a dvakrát na něj klikněte.

  5. Pokud se zobrazí upozornění zabezpečení nebo okno pro potvrzení, klikněte na možnost Spustit, OK nebo Pokračovat.

    Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Další informace

    • Po zahájení stahování se zobrazí na ploše ikona nástroje Správce stahování Norton. Pokud dojde k ukončení nebo přerušení stahování, dvojitým kliknutím na ikonu Správce stahování Norton stahování obnovíte.

    • Správce stahování Norton produkt automaticky nainstaluje. Pokud ne, klikněte na ikonu Správce stahování Norton na ploše.

    • Pokud v internetovém obchodě společnosti Norton zakoupíte produkt ke stažení, máte možnost jej stáhnout ihned po dokončení nákupu. Pokud jste okno zavřeli nebo potřebujete stáhnout produkt na jiný počítač později, můžete tak učinit prostřednictvím svého účtu Norton.

    • Potřebujete-li pomoc ohledně dalších otázek týkajících se stahování, navštivte webovou stránku centra nápovědy zaměřenou na stahování a instalaci.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v116444815_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 21. 10. 2016