Jiné produkty

Odstranění problému s označením určitého souboru nebo programu jako hrozby, přestože jste je vyloučili z prověřování

Produkt Norton používá při prověřování souborů a složek několik součástí, například součásti Auto-Protect, SONAR nebo File Insight. Pokud soubor nebo složku zjištěnou součástí Auto-Protect vyloučíte, při dalším prověřování je znovu zjistí jiná součást, například SONAR nebo File Insight. Toto chování je způsobeno zjišťováním signatury souboru. Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba příslušnou signaturu vyloučit z veškerého prověřování.

Vyloučení snižují úroveň ochrany a měla by se používat pouze v případě specifické potřeby.

Vyloučení signatury z veškerého prověřování

  1. Spusťte produkt Norton.

    Pokud se zobrazí okno Můj Norton, klikněte vedle položky Zabezpečení zařízení na možnost Otevřít.

  2. Klikněte na možnost Nastavení.

  3. V okně Nastavení klikněte na možnost Ochrana před viry.

  4. Na kartě Prověření a rizika klikněte vedle položky Signatury, které mají být vyloučeny ze všech nálezů na možnost Konfigurovat.

  5. V okně Vyloučení signatur klikněte na tlačítko Přidat.

  6. V okně Bezpečnostní rizika vyberte v části Seznam bezpečnostních rizik signaturu, kterou chcete z prověřování vyloučit.

  7. Kliknutím na tlačítko Podrobnosti o riziku zobrazte další informace o vybrané signatuře. Pokud ji opravdu chcete vyloučit, klikněte na tlačítko Přidat.

  8. Klikněte na tlačítko Použít a potom na tlačítko OK.

  9. Klikněte na tlačítko Zavřít.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v115455517
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 19. 11. 2019