Zobrazení zprávy „Nyní se nelze připojit k serveru společnosti Symantec. Opakujte akci později." v počítači Mac

Chcete-li zjistit, zda jsou potíže způsobeny problémem se systémem nebo výpadkem, přejděte na stránku Stav služeb Norton.

KROK 1

Odinstalování produktu Norton Security

  1. Ve složce Aplikace dvakrát klikněte na Norton Security.

  2. V liště nabídky vedle ikony Apple klikněte na Norton Security a poté zvolte možnost Odinstalovat Norton Security.

    Chcete-li zobrazit možnosti nabídky, je nutné, abyste se nacházeli v okně produktu Norton.

  3. V potvrzovacím okně Odinstalovat Norton Security klikněte na možnost Odinstalovat.

  4. Zadejte název účtu a heslo správce a klikněte na možnost Pomocný nástroj odinstalování.

  5. V okně odinstalování klikněte na možnost Restartovat.

KROK 2

Instalace produktu Norton

  1. Přihlaste se k účtu Norton.

  2. Pokud již nejste přihlášeni k účtu Norton, zobrazí se výzva k přihlášení. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo k účtu Norton a poté klikněte na tlačítko Přihlásit.

  3. V okně Instalace produktu Norton klikněte na možnost Stáhnout produkt Norton.

  4. Klikněte na tlačítko Souhlasím a stáhnout.

  5. Kliknutím na tlačítko OK uložte a otevřete soubor Setup.zip.

  6. Po dokončení stahování dvakrát klikněte na soubor instalačního programu produktu Norton.

  7. Zahajte instalaci kliknutím na tlačítko Odsouhlasit a nainstalovat.

  8. Pokud se zobrazí výzva k zapojení do programu Norton Community Watch, klikněte na tlačítko Zapojit se.

    Jestliže se do programu Norton Community Watch zapojit nechcete, klikněte na možnost Možná později. Chcete-li získat další informace, klikněte v okně s výzvou na odkaz Další informace.

  9. Po zobrazení výzvy zadejte heslo ke svému účtu správce a potom klikněte na tlačítko Instalovat pomocný nástroj.

    Během instalace v systému macOS 10.13.x nebo novějším se může v závislosti na nastavení zabezpečení zobrazit zpráva informující o tom, že bylo zablokováno zavedení systémového softwaru. Klikněte na tlačítko Povolit a pokračujte. Pokud máte v počítači Mac vyžadujícím ověření nainstalovaný i jiný software, vyberte software Symantec a klikněte na tlačítko OK.

  10. Dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

  11. V okně Instalace byla úspěšná klikněte na tlačítko Restartovat.

    Chcete-li proces instalace dokončit, musíte restartovat počítač.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v110275409_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Mac OS X
Poslední úprava: 07. 05. 2018