Poradce pro aplikace neprověří stažené aplikace z obchodu Google Play

K tomuto problému, který se týká pouze malého počtu uživatelů, dochází kvůli známé chybě systému Android (konkrétně aplikace Google Play). Tento problém bohužel není možné vyřešit z naší strany.

Je potřeba počkat, dokud nebude vydána aktualizace aplikace Google Play, která by tento problém odstranila.

Můžete rovněž vyzkoušet následující dočasné řešení. Zkontrolujte, zda jsou v nastavení u aplikace Norton Mobile Security povoleny následující funkce. Pokud ano, vypněte je, čímž zobrazíte výsledky funkce Poradce pro aplikace v obchodu Play.

  • Optimalizace výdrže baterie

  • Spořič baterie

  • Funkce pro optimalizaci aplikací

Vypnutí optimalizace výdrže baterie

    Pokyny k vypnutí optimalizace výdrže baterie se mohou lišit v závislosti na značce a výrobci zařízení. Další informace naleznete v dokumentaci výrobce zařízení.

  1. Z domovské obrazovky spusťte aplikaci Nastavení.

  2. Přejděte do části Baterie > Optimalizace výdrže baterie.

  3. Klikněte na možnost Všechny aplikace, vyberte aplikaci Norton Mobile Security a poté klepněte na přepínač Neoptimalizovat.

  4. Přejděte do aplikace Obchod Play a zobrazte výsledky hledání.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v110239211_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Android
Poslední úprava: 28. 10. 2017