Poradce pro aplikace neprověří stažené aplikace z obchodu Google Play

K tomuto problému, který se týká pouze malého počtu uživatelů, dochází kvůli známé chybě systému Android (konkrétně aplikace Google Play). Tento problém bohužel není možné vyřešit z naší strany.

Je potřeba počkat, dokud nebude vydána aktualizace aplikace Google Play, která by tento problém odstranila.

Můžete rovněž vyzkoušet následující dočasné řešení. Zkontrolujte, zda jsou v nastavení u aplikace Norton Mobile Security povoleny následující funkce. Pokud ano, vypněte je, čímž zobrazíte výsledky funkce Poradce pro aplikace v obchodu Play.

  • Optimalizace výdrže baterie

  • Spořič baterie

  • Funkce pro optimalizaci aplikací

Vypnutí optimalizace výdrže baterie

    Pokyny k vypnutí optimalizace výdrže baterie se mohou lišit v závislosti na značce a výrobci zařízení. Další informace naleznete v dokumentaci výrobce zařízení.

  1. Z domovské obrazovky spusťte aplikaci Nastavení.

  2. Přejděte do části Baterie > Optimalizace výdrže baterie.

  3. Klikněte na možnost Všechny aplikace, vyberte aplikaci Norton Mobile Security a poté klepněte na přepínač Neoptimalizovat.

  4. Přejděte do aplikace Obchod Play a zobrazte výsledky hledání.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v110239211_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Android
Poslední úprava: 28. 10. 2017