Zpráva „Na tento hardware nelze nainstalovat aplikaci Norton Security." v počítači Mac

Chcete-li nainstalovat produkt Norton pro počítač Mac verze 7.x, je potřeba systém Mac OS 10.7.5 nebo novější (pouze 64bitová verze). Při instalaci v 32bitové verzi systému Mac OS se zobrazí chybová zpráva.

Pokud se tato chybová zpráva zobrazuje, přestože máte 64bitovou verzi systému Mac OS, stáhněte a spusťte nástroj RemoveSymantecMacFiles a poté nainstalujte aplikaci Norton Security.

Nástroj RemoveSymantecMacFiles odstraní všechny složky vytvořené instalačními programy Norton a veškeré soubory v těchto složkách. Přijdete o všechny soubory uložené v těchto složkách, a to včetně těch, které jste sami vytvořili.

Spuštění nástroje RemoveSymantecMacFiles

  1. Stáhněte soubor RemoveSymantecMacFiles.zip.

  2. Dvakrát klikněte na soubor RemoveSymantecMacFiles.zip, který jste stáhli.

    Dojde k extrahování souboru.

  3. Otevřete složku RemoveSymantecMacFiles.

  4. Dvakrát klikněte na soubor RemoveSymantecMacFiles.command.

    Chcete-li tento nástroj spustit, přihlaste se do počítače Mac pomocí účtu správce, který je chráněn heslem.

  5. V dialogovém okně varování aplikace klikněte na možnost Otevřít.

    RemoveSymantecMacFiles.command soubor se spouští v nástroji Terminál.

  6. Zadejte svoje heslo administrátora Mac OS X a poté stiskněte zpět.

    Při zadávání hesla se nezobrazují znaky.

  7. Proveďte jednu z následujících akcí:

    • Chcete-li odstranit všechny soubory a složky Symantec, zadejte 1.

    • Chcete-li ukončit nástroj RemoveSymantecMacFiles, aniž byste jakékoliv soubory odstranili, zadejte 2.

  8. Stiskněte zpět.

  9. Před restartováním počítače uložte rozpracované soubory a uzavřete otevřené aplikace, zadejte y a poté stiskněte klávesu zpět.

    Po restartování počítače se pokuste produkt Norton nainstalovat.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v108096117_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Mac OS X
Poslední úprava: 10. 09. 2017