Jiné produkty

Zpráva „Na tento hardware nelze nainstalovat aplikaci Norton Security." v počítači Mac

Chcete-li nainstalovat produkt Norton pro počítač Mac verze 7.x, je potřeba systém Mac OS 10.7.5 nebo novější (pouze 64bitová verze). Při instalaci v 32bitové verzi systému Mac OS se zobrazí chybová zpráva.

Pokud se tato chybová zpráva zobrazuje, přestože máte 64bitovou verzi systému Mac OS, stáhněte a spusťte nástroj RemoveSymantecMacFiles a poté nainstalujte aplikaci Norton Security.

Nástroj RemoveSymantecMacFiles odstraní všechny složky vytvořené instalačními programy Norton a veškeré soubory v těchto složkách. Přijdete o všechny soubory uložené v těchto složkách, a to včetně těch, které jste sami vytvořili.

Spuštění nástroje RemoveSymantecMacFiles

  1. Stáhněte soubor RemoveSymantecMacFiles.zip.

  2. Dvakrát klikněte na soubor RemoveSymantecMacFiles.zip, který jste stáhli.

    Dojde k extrahování souboru.

  3. Otevřete složku RemoveSymantecMacFiles.

  4. Dvakrát klikněte na soubor RemoveSymantecMacFiles.command.

    Chcete-li tento nástroj spustit, přihlaste se do počítače Mac pomocí účtu správce, který je chráněn heslem.

  5. V dialogovém okně varování aplikace klikněte na možnost Otevřít.

    RemoveSymantecMacFiles.command soubor se spouští v nástroji Terminál.

  6. Zadejte svoje heslo administrátora Mac OS X a poté stiskněte zpět.

    Při zadávání hesla se nezobrazují znaky.

  7. Proveďte jednu z následujících akcí:

    • Chcete-li odstranit všechny soubory a složky Symantec, zadejte 1.

    • Chcete-li ukončit nástroj RemoveSymantecMacFiles, aniž byste jakékoliv soubory odstranili, zadejte 2.

  8. Stiskněte zpět.

  9. Před restartováním počítače uložte rozpracované soubory a uzavřete otevřené aplikace, zadejte y a poté stiskněte klávesu zpět.

    Po restartování počítače se pokuste produkt Norton nainstalovat.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v108096117_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Mac OS X
Poslední úprava: 15. 11. 2018