Zpráva „Zálohování se nezdařilo. - Zkuste to znovu později." nebo „Nedostatek místa" při zálohování kontaktů v aplikaci Norton Mobile Security

Tento problém může být dočasný kvůli probíhající údržbě našich serverů. Spusťte zálohování kontaktů po několika hodinách.

Pokud k problému nadále dochází, odstraňte některé předchozí zálohy z webu aplikace Norton Mobile Security, abyste uvolnili místo pro nové zálohy.

Odstranění předchozích záloh kontaktů

  1. Přihlaste se k webové stránce aplikace Norton Mobile Security pomocí své e-mailové adresy a hesla.

  2. V části Moje mobilní zařízení vyberte své zařízení.

  3. Vyberte položku Zálohování.

  4. V části Vaše zálohy se zobrazí zálohy kontaktů pro zařízení. Vyberte předchozí zálohu a poté klikněte na tlačítko Zobrazit.

    Ujistěte se, že zálohu již nebudete potřebovat a že ji můžete odstranit.

  5. Pod vybranou zálohou klikněte na ikonu koše a odstraňte ji.

  6. Potvrďte akci kliknutím na tlačítko OK.

  7. Opakováním řádků 4 a 5 odstraníte další zálohy, které již nepotřebujete.

    Po vymazání starých záloh můžete provést zálohování kontaktů ze svého mobilního zařízení.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v105292228_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Android, iOS
Poslední úprava: 21. 03. 2017