Při upgradu produktu Norton Security na produkt Norton Security se zálohováním se instalace nedokončí

K tomuto problému může docházet, pokud provádíte upgrade produktu Norton Security na produkt Norton Security se zálohováním na počítači, u něhož je nainstalován také bezpečnostní produkt jiného výrobce než Norton. Tento problém lze normálně vyřešit restartováním počítače. Pokud problém přetrvává, pak bezpečnostní produkt od jiného výrobce odstraňte z počítače.

KROK 1

Restartujte počítač

  1. Ukončete všechny programy.

  2. Restartujte počítač.

    Pokud problém přetrvá, přejděte ke kroku 2.

KROK 2

Odinstalace produktů zabezpečení jiných společností než společnosti Symantec

    Pokyny k odebrání produktů zabezpečení jiných společností než společnosti Symantec naleznete v dokumentaci k programu nebo získáte kontaktováním jeho výrobce.

  1. Stisknutím klávesy Windows a písmene R otevřete dialogové okno Spustit.

  2. Zadejte následující text a stiskněte klávesu Enter.

    appwiz.cpl

  3. V seznamu nainstalovaných programů klepněte na bezpečnostní produkt jiné společnosti než Symantec a poté klepněte na možnost Odinstalovat nebo Odebrat.

  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

  5. Po dokončení odinstalace restartujte počítač.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v102130633_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Poslední úprava: 24. 09. 2014