Jiné produkty

Stáhněte si produkt Norton zakoupený v maloobchodní prodejně

Chcete-li nainstalovat produkt Zabezpečení zařízení Norton, který jste zakoupili v maloobchodní prodejně nebo na internetových stránkách partnerských třetích stran, založte si účet Norton nebo přidejte zakoupený produkt do svého stávajícího účtu.

Pokud jste z Číny, Koreje nebo Japonska, potřebujete k vytvoření účtu kód zakoupeného produktu. Kód produktu najdete v e-mailu s potvrzením nákupu, který jste obdrželi.

Pokud jste přihlášeni k odběru Norton, můžete si jej do zařízení nainstalovat přihlášením do svého účtu. Více informací najdete v článku Stažení a instalace Zabezpečení zařízení Norton.

Přidejte zakoupený produkt do svého účtu a nainstalujte produkt Norton

Během procesu nastavení vám je nabídnuta možnost registrace pro přihlášení k odběru s automatickým obnovením. Chcete-li se dozvědět více informací o přihlášeních k odběru s automatickým obnovením, přečtěte si článek Další informace o automatické obnově přihlášení k odběru.

  1. Z webového prohlížeče přejděte na norton.com/enroll.

  2. Klikněte na možnost Přihlásit.

    Pokud nemáte účet, klikněte na možnost Vytvořit nový účet a dokončete proces registrace.

  3. Na stránce Začít klikněte na možnost Zadat nový kód produkt Norton.

  4. Zadejte kód produktu a klikněte na >.

    Kód produktu je kombinace abecedních a numerických znaků. Neobsahuje žádné speciální znaky.

    Pokud jste zakoupili zabalený produkt online nebo ve vašem místním obchodě, nachází se kód produktu v obalu produktu buď na štítku, nebo je vytištěn na kartě uvnitř obalu.

    Přihlášení k odběru začne platit ve chvíli, kdy zadáte 25místný kód uvedený na kartě produktu nebo v e-mailu s potvrzením objednávky.

    Pokud se zobrazí zpráva „Neplatný kód produktu", přečtěte si článek Zpráva „Neplatný kód produktu".

  5. Přečtěte si licenční smlouvu a smlouvu o poskytování služeb a klikněte na tlačítko Souhlasím.

  6. Na stránce Autorizace platby za roční automatické obnovení aktualizujte svoji fakturační adresu a údaje o kreditní kartě.

  7. Přečtěte si článek Přihlášení k odběru a autorizace platby za roční automatické obnovení a klikněte na možnost Zapnout automatické obnovení nebo Zahájit přihlášení k odběru.

  8. Klikněte na tlačítko Souhlasím a stáhnout.

    • Pokud máte v účtu více produktů Norton, vyberte si ten, který chcete stáhnout, a klikněte na tlačítko Další.

    • Pokud jste zákazník odebírající produkt Norton Security Platinum, vyberte produkt, který chcete nainstalovat, a klikněte na tlačítko Další.

    • Jestliže není produkt, který chcete stáhnout, v seznamu zobrazen, klikněte na možnost Načíst další.

  9. Postupujte dle zobrazených pokynů a zvolte jednu z akcí: Spustit nebo Uložit stahovací program. Tyto akce se mohou lišit v závislosti na použitém prohlížeči. Pokud jste soubor uložili, po dokončení stahování přejděte do umístění, kde je uložen, a dvakrát na něj klikněte.

    Po spuštění instalačního programu Norton se produkt automaticky stáhne, nainstaluje a aktivuje. V zařízení se zobrazí aktuální stav ochrany. Další software lze instalovat z vašeho účtu.

Časté chyby při zadávání kódu produktu

  • Mezery v kódu produktu způsobí chybu.

  • Ujistěte se, že zadáváte informace o licenci pro určitý produkt, který používáte. Informace o licenci pro jeden produkt Norton nejsou zaměnitelné s jiným produktem.

    Například kód produktu pro produkt Zabezpečení zařízení Norton nelze použít k aktivaci produktu Norton Utilities Premium. Kód produktu pro aplikaci Norton Utilities Premium najdete na stránce Moje přihlášení k odběru ve svém účtu.

  • Pokud se stále zobrazuje zpráva označující nesprávné nebo neplatné informace o licenci, ověřte, že jste zadali informace o licenci přesně tak, jak je uvedeno.

    Některé znaky (například číslo 0 a písmeno O) mohou vypadat velmi podobně. Zkuste překontrolovat následující: písmena O, l (malé l), I (velké I) a čísla 0 (nula) a 1 (jedna).

Video


Potřebujete další pomoc?

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v101779430
Operační systém: windows,mac
Poslední úprava: 01. 11. 2021