Za přihlášení k odběru byl vrácen poplatek

Obdrželi jste peněžní náhradu za přihlášení k odběru produktu Norton. Přihlášení k odběru produktu je zrušeno jako součást procesu peněžní náhrady. Produkt Norton nelze nainstalovat do zařízení.

Vrátili jste produkt Norton do 60 dnů od data nákupu a tím jste dodrželi zásady vracení produktů Norton. Vaše zařízení již není chráněno produktem Norton.

Chcete-li chránit zařízení před nově se vyskytujícími hrozbami, je nutné zakoupit nové přihlášení k odběru.

Zakoupení nového přihlášení k odběru

  1. Klikněte na možnost Zakoupit nové přihlášení k odběru.

  2. Na zobrazené stránce vyberte produkt Norton, který chcete zakoupit, a klikněte na možnost Koupit nyní.

  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud máte jiný kód produktu, který je přiřazen k vašemu produktu Norton, klikněte na možnost Zadat jiný kód produktu, čímž zadáte nový kód produktu.

Pokud vám poskytovatel sdělil dodal jiný kód PIN, zadejte nový kód PIN po kliknutí na položku Zadat jiný kód PIN.

V případě, že jste nedávno zakoupili přihlášení k odběru, avšak zobrazuje se vám toto okno, postupujte následujícím způsobem:

  • Ověřte, že zadaný kód produktu nebo kód PIN přesně odpovídá kódu, který jste obdrželi.

  • Přihlaste se ke svému účtu Norton a zkontrolujte, zda kód produktu patří k produktu Norton, který jste zakoupili.

Pokud jste nežádali o peněžní náhradu za tento produkt Norton nebo pokud se domníváte, že by vaše přihlášení k odběru nemělo být zrušeno nebo by vám za něj neměl být vrácen poplatek, obraťte se na podporu zákazníků Norton a uveďte kód produktu a informace o objednávce.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v101530244_NortonM_Retail_1_cs_cz
Operační systém: Windows, Mac OS X, Android
Poslední úprava: 09. 09. 2015