Za přihlášení k odběru byl vrácen poplatek

Byly vám vráceny peníze za přihlášení k odběru Norton. Přihlášení k odběru bylo v rámci procesu vrácení peněz zrušeno. Službu Norton nelze nainstalovat do zařízení.

Vrátili jste produkt Norton do 60 dnů od data nákupu v souladu se zásadami vracení produktů Norton. Vaše zařízení již není chráněno produktem Norton.

Chcete-li chránit zařízení před nově se vyskytujícími hrozbami, je nutné zakoupit nové přihlášení k odběru.

Zakoupení nového přihlášení k odběru

  1. Klikněte na možnost Zakoupit nové přihlášení k odběru.

  2. Na zobrazené stránce vyberte přihlášení k odběru Norton, které chcete zakoupit, a klikněte na možnost Koupit nyní.

  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud máte jiný kód produktu, který je přiřazený k vašemu přihlášení k odběru Norton, klikněte na možnost Zadat jiný kód produktu, abyste mohli zadat nový kód produktu.

Pokud vám poskytovatel sdělil dodal jiný kód PIN, zadejte nový kód PIN po kliknutí na položku Zadat jiný kód PIN.

V případě, že jste nedávno zakoupili přihlášení k odběru, avšak zobrazuje se vám toto okno, postupujte následujícím způsobem:

  • Ověřte, že zadaný kód produktu nebo kód PIN přesně odpovídá kódu, který jste obdrželi.

  • Přihlaste se ke svému účtu Norton a zkontrolujte, zda kód produktu patří k zakoupenému přihlášení k odběru Norton.

Pokud jste nežádali o vrácení peněz za toto přihlášení k odběru Norton nebo pokud se domníváte, že by vaše přihlášení k odběru nemělo být zrušeno nebo by vám za něj neměly být vráceny peníze, obraťte se na zákaznickou podporu Norton a uveďte kód produktu a informace o objednávce.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v101530244_NortonM_Retail_1_cs_cz
Operační systém: Windows, Mac OS X, Android
Poslední úprava: 03. 10. 2016