Tisk

V produktu Norton se zobrazuje nesprávné datum přihlášení k odběru

Příčin zobrazení nesprávného data v produktu Norton může být celá řada. Níže jsou uvedeny některé běžné případy. Vyberte si řešení, které nejlépe odpovídá vaší situaci.

V produktu Norton není správně zobrazen počet dnů přihlášení k odběru

Pokud se v produktu Norton zobrazuje nesprávný počet zbývajících dnů, je možné, že jste nenainstalovali příslušný produkt Norton, který jste zakoupili.

Přihlaste se k účtu Norton.
Pokud již nejste přihlášeni k účtu Norton, budete vyzváni k přihlášení. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo k účtu Norton a poté klikněte na tlačítko Přihlásit.

Pokud účet Norton nemáte, klikněte na možnost Vytvořit účet a dokončete proces registrace.
V okně Začít klikněte na možnost Stáhnout produkt Norton.

Chcete-li nainstalovat nový produkt, který není zaregistrován ve vašem účtu Norton, klikněte na možnost Zadat nový kód produktu.

Zadejte kód produktu a klikněte na >. Postupujte podle pokynů na obrazovce a aktivujte produkt.
Klikněte na tlačítko Souhlasím a stáhnout.
V závislosti na prohlížeči proveďte jednu z následujících akcí:
- V prohlížeči Internet Explorer: Klikněte na možnost Spustit.
- V prohlížeči Firefox nebo Safari: V pravém horním rohu prohlížeče zobrazte stažené soubory kliknutím na možnost Stahování a dvakrát klikněte na stažený soubor.
- V prohlížeči Chrome: Ve spodním levém rohu dvakrát klikněte na stažený soubor.
Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Pokračovat.

Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Produkt Norton je nyní nainstalován a aktivován.

Pokud datum přihlášení k odběru stále není správné, bude pravděpodobně třeba aktivovat produkt ručně. Další informace najdete v článku Aktivace nebo přihlášení k odběru Norton.

U přihlášení k odběru Norton je uvedeno, že vypršela platnost

Pokud je u přihlášení k odběru uvedeno, že vypršela jeho platnost, doporučujeme, abyste produkt Norton znovu aktivovali. Pokud k problému dochází i nadále a máte aktivní přihlášení k odběru, stáhněte si produkt Norton ze svého účtu Norton. K provedení této akce není nutné, abyste příslušný produkt odinstalovali.

Stažení produktu Norton

Přihlaste se k účtu Norton.
Pokud již nejste přihlášeni k účtu Norton, budete vyzváni k přihlášení. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo k účtu Norton a poté klikněte na tlačítko Přihlásit.

Pokud účet Norton nemáte, klikněte na možnost Vytvořit účet a dokončete proces registrace.
V okně Začít klikněte na možnost Stáhnout produkt Norton.

Chcete-li nainstalovat nový produkt, který není zaregistrován ve vašem účtu Norton, klikněte na možnost Zadat nový kód produktu.

Zadejte kód produktu a klikněte na >. Postupujte podle pokynů na obrazovce a aktivujte produkt.
Klikněte na tlačítko Souhlasím a stáhnout.
V závislosti na prohlížeči proveďte jednu z následujících akcí:
- V prohlížeči Internet Explorer: Klikněte na možnost Spustit.
- V prohlížeči Firefox nebo Safari: V pravém horním rohu prohlížeče zobrazte stažené soubory kliknutím na možnost Stahování a dvakrát klikněte na stažený soubor.
- V prohlížeči Chrome: Ve spodním levém rohu dvakrát klikněte na stažený soubor.
Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Pokračovat.

Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Produkt Norton je nyní nainstalován a aktivován.

Pokud datum přihlášení k odběru stále není správné, bude pravděpodobně třeba aktivovat produkt ručně. Další informace najdete v článku Activate or renew your Norton subscription.

Může se rovněž zobrazit zpráva s informací, že platnost zkušební verze vypršela, i když máte aktivní přihlášení k odběru se zbývajícími dny. Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba produkt znovu aktivovat.

Chci stáhnout a nainstalovat produkt Norton

Přihlaste se k účtu Norton.
Pokud již nejste přihlášeni k účtu Norton, budete vyzváni k přihlášení. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo k účtu Norton a poté klikněte na tlačítko Přihlásit.

Pokud účet Norton nemáte, klikněte na možnost Vytvořit účet a dokončete proces registrace.
V okně Začít klikněte na možnost Stáhnout produkt Norton.

Chcete-li nainstalovat nový produkt, který není zaregistrován ve vašem účtu Norton, klikněte na možnost Zadat nový kód produktu.

Zadejte kód produktu a klikněte na >. Postupujte podle pokynů na obrazovce a aktivujte produkt.
Klikněte na tlačítko Souhlasím a stáhnout.
V závislosti na prohlížeči proveďte jednu z následujících akcí:
- V prohlížeči Internet Explorer: Klikněte na možnost Spustit.
- V prohlížeči Firefox nebo Safari: V pravém horním rohu prohlížeče zobrazte stažené soubory kliknutím na možnost Stahování a dvakrát klikněte na stažený soubor.
- V prohlížeči Chrome: Ve spodním levém rohu dvakrát klikněte na stažený soubor.
Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Pokračovat.

Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Produkt Norton je nyní nainstalován a aktivován.

Pokud datum přihlášení k odběru stále není správné, bude pravděpodobně třeba aktivovat produkt ručně. Další informace najdete v článku Activate or renew your Norton subscription.

Může se rovněž zobrazit zpráva s informací, že platnost zkušební verze vypršela, i když máte aktivní přihlášení k odběru se zbývajícími dny. Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba produkt znovu aktivovat.

Po nainstalování produktu Norton nebyly přidány dny zbývající v mém starém přihlášení k odběru

Potřebuji více informací o poplatcích za automatické obnovení Norton

Přišel mi e-mail s informací, že mé přihlášení k odběru nebylo obnoveno

Zobrazuje se chyba týkající se neplatného kódu produktu

Potřebujete další pomoc?

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: kb20100920013943EN
Operační systém: Windows, Mac OS X
Poslední úprava: 12. 08. 2019

Stáhnout a nainstalovat

Obnovit a zakoupit

Odstranění hrozeb

Norton Security

Norton Security for Mobile

Jiné produkty

V produktu Norton se zobrazuje nesprávné datum přihlášení k odběru

Stažení produktu Norton

Opětovné stažení produktu Norton

Potřebujete další pomoc?

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Kontaktovat podporu

Stáhnout a nainstalovat

Obnovit a zakoupit

Odstranění hrozeb

Norton Security

Norton Security for Mobile

Jiné produkty

V produktu Norton se zobrazuje nesprávné datum přihlášení k odběru

Stažení produktu Norton

Opětovné stažení produktu Norton

Potřebujete další pomoc?

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Kontaktovat podporu

Můj účet Norton