Myslím, že je můj počítač infikovaný

Součástí řady nabídek Norton je dodatečná výhoda v podobě služby Norton Virus Protection Promise, jejíž součástí je kontakt s odborníky Norton, kteří vám mohou pomoci diagnostikovat a odstranit viry, pokud by během přihlášení k odběru došlo k jakýmkoli problémům. Ve výjimečných případech, kdy se společnosti Symantec nepodaří odstranit vir ze zařízení, můžete mít nárok na vrácení peněz za přihlášení k odběru Norton nebo sadu Norton.

Pokud nejste oprávnění využít funkci Norton Virus Protection Promise, můžete nám podrobněji popsat potíže s počítačem a také důvody, proč si myslíte, že je váš počítač nakažen.

Vyberte tvrzení, které nejlépe vystihuje vaši situaci:

Video

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: kb20100816020421EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 10. 11. 2016