Zobrazují se vyskakovací okna nebo jsem přesměrován na jiné webové stránky

K tomuto problému může docházet z důvodu napadení prohlížeče. Ovladač prohlížeče je druh malwaru vytvořeného za účelem změny nastavení prohlížeče. Může dojít k následujícím změnám v chování prohlížeče:

  • Při vyhledávání jste přesměrováni na jiné webové stránky.

  • Dojde ke změně domovské stránky bez vašeho souhlasu.

  • Webové stránky se načítají pomalu.

  • Ve webovém prohlížeči jsou zobrazeny panely nástrojů, které jste nenainstalovali.

  • Zobrazují se vícenásobná vyskakovací okna s reklamami.

Pokud se zobrazuje místní okno, které odkazuje na web podpory třetí strany, nebo se domníváte, že jste se stali obětí podvodu, přečtěte si dokument Informace o podvodech využívajících falešnou technickou podporu a ochraně zařízení.

Spustit Norton Power Eraser - Prověřování nežádoucích aplikací

  1. Stáhněte si nástroj Norton Power Eraser.

  2. Klikněte na tlačítko Uložit.

  3. Jako umístění vyberte Plocha a poté klikněte na možnost Uložit.

  4. Nástroj Norton Power Eraser spustíte dvojklikem na soubor NPE.exe.

    Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Ano nebo Pokračovat.

  5. Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na tlačítko Přijmout.

  6. V okně Norton Power Eraser klikněte na ikonu Prověření nežádoucích aplikací{.

    Poté, co nástroj Norton Power Eraser dokončí prověřování, výsledky se zobrazí v okně Prověřování nežádoucích aplikací dokončeno.

  7. V okně Prověřování nežádoucích aplikací dokončeno, vedle nežádoucí aplikace nebo panelu nástrojů klikněte na možnost Odinstalovat.

  8. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

  9. Po dokončení odinstalace restartujte počítač.

Pokud nástroj Norton Power Eraser nežádoucí panely nástrojů neodstraní, odstraňte je ručně pomocí funkce Přidat/Odebrat nebo Odinstalovat program v nabídce Ovládací panely. Adware obvykle instaluje do prohlížečů nový panel nástrojů a mění výchozí nastavení vyhledávacího webu na vyhledávací web třetí strany. V závislosti na vašem prohlížeči změňte nastavení prohlížeče tak, abyste nežádoucí panely nástrojů a vyhledávací weby zcela odstranili.

Spusťte prověřování pomocí nástroje Norton Power Eraser

  1. Klikněte dvakrát na soubor NPE.exe a spusťte aplikaci Norton Power Eraser.

    Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Ano nebo Pokračovat.

  2. Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na tlačítko Přijmout.

  3. V okně Norton Power Eraser klikněte na ikonu Prověřit případná rizika.

  4. Výchozí nastavení nástroje Norton Power Eraser provádí prověřování na přítomnost rootkitu a vyžaduje restartování systému. Pokud se objeví výzva k restartování počítače, klikněte na tlačítko Restartovat. Pokud nechcete provést prověření rootkitů, přejděte do Nastavení a zrušte možnost Včetně prověření rootkitů (Vyžaduje restart systému).

  5. Po restartování počítače je prověřování spuštěno automaticky. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

    Počkejte na dokončení prověřování.

Video

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: kb20100811171926EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 26. 10. 2016