Zobrazují se výstrahy upozorňující na skutečnost, že je počítač infikován

Pokud máte v počítači nainstalován produkt Norton, nejlepší řešení, jak vyloučit infekci, je spuštění úplného prověření systému. Nicméně se mohou vyskytnout i případy, kdy prověřování neodhalí žádnou hrozbu nebo kdy nebude možné prověřování spustit. V takových případech doporučujeme spustit prověřování pomocí aplikace Norton Power Eraser. Norton Power Eraser je volně stažitelný nástroj, který k rozpoznání hrozeb používá agresivní metody.

Stažení a spuštění aplikace Norton Power Eraser

  1. Stáhněte si nástroj Norton Power Eraser.

  2. Klikněte na tlačítko Uložit.

  3. Jako umístění vyberte Plocha a poté klikněte na možnost Uložit.

  4. Nástroj Norton Power Eraser spustíte dvojklikem na soubor NPE.exe.

    Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Ano nebo Pokračovat.

  5. Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na tlačítko Přijmout.

  6. V okně Norton Power Eraser klikněte na ikonu Prověřit případná rizika.

  7. Výchozí nastavení nástroje Norton Power Eraser provádí prověřování na přítomnost rootkitu a vyžaduje restartování systému. Pokud se objeví výzva k restartování počítače, klikněte na tlačítko Restartovat. Pokud nechcete provést prověření rootkitů, přejděte do Nastavení a zrušte možnost Včetně prověření rootkitů (Vyžaduje restart systému).

  8. Po restartování počítače je prověřování spuštěno automaticky. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

    Počkejte na dokončení prověřování.

Video

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: kb20100811171836EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 11. 09. 2015