Moje aplikace nebo zařízení s přístupem k Internetu se nemůže po instalaci aplikace Norton Internet Security 2011 k Internetu připojit: Řešení 2

KROK 1

Aktualizujte definice virů

  1. Přejděte na stránku aktualizací a získejte nové definice virů.

    STÁHNOUT DEFINICE

  2. V závislosti na verzi systému Windows, proveďte jednu z následujících akcí:

    • V systému Windows7/Vista/XP (32bitový): Klepněte na první soubor v seznamu pod záhlavím sloupce Název souboru. Název souboru začíná rokem a končí znaky v5i32.exe. např. 20070828-017-v5i32.exe

    • V systému Windows7/Vista (64bitový): Přejděte do části vyhrazené pro 64bitové platformy a klepněte na první soubor v seznamu pod záhlavím sloupce Název souboru. Název souboru začíná rokem a končí znaky v5i64.exe. např. 20090922-017-v5i64.exe

  3. Uložte soubor na plochu systému Windows.

  4. Na ploše poklepejte na uložený soubor.

KROK 2

Povolite zavedení funkce Auto-Protect při spuštění a spusťte úplné prověřování systému

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. Klepněte na možnost Nastavení.

  3. Je-li na kartě Ochrana počítače u funkce Povolit ochranu při spouštění počítače zobrazena možnost Vypnuto, přesunutím posuvníku směrem do středu nastavte možnost Normální.

  4. Pokud se v možnosti Ochrana v reálném čase u funkce Auto-Protect zobrazuje Vypnuto, klepněte na indikátor stavu, čímž funkci zapnete.

  5. Klepněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.

  6. V podokně Ochrana počítače klepněte na položku Prověřit.

  7. V podokně Prověřování počítače klepněte na položku Úplné prověřování systému.

  8. Po dokončení prověřování klepněte na tlačítko Dokončit.

  9. Ukončete všechny programy a restartujte počítač.

KROK 3

Opětovně spusťte úplné prověřování systému

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. V podokně Ochrana počítače klepněte na položku Prověřit.

  3. V podokně Prověřování počítače klepněte na položku Úplné prověřování systému.

  4. Po dokončení prověřování klepněte na tlačítko Dokončit.

  5. Ukončete všechny programy a restartujte počítač.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: kb20100806174306EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
Poslední úprava: 22. 10. 2010