Chyba informující o tom, že používáte starší verzi aplikace Norton Family..., při konfiguraci nastavení času v profilu dítěte v aplikaci Norton Family

K tomuto problému může dojít, pokud v jednom z počítačů, které sledujete pomocí aplikace Norton Family, máte nainstalovanou starší verzi aplikace Norton Family. Chcete-li tento problém opravit, odinstalujte starší verzi aplikace Norton Family a nainstalujte nejnovější verzi.

KROK 1

Odinstalace aplikace Norton Family

  1. Přihlaste se k počítači dítěte jako správce.

  2. Stisknutím klávesy Windows a písmene R otevřete dialogové okno Spustit.

  3. V dialogovém okně Spustit zadejte následující a poté klikněte na tlačítko Enter.

    appwiz.cpl

  4. V seznamu nainstalovaných programů klikněte na položku Norton Family a poté klikněte na možnost Odinstalovat.

  5. V okně aplikace Norton Family zadejte rodičovskou e-mailovou adresu a heslo a klikněte na tlačítko OK.

  6. Klikněte na tlačítko Další.

  7. Proces odinstalování dokončíte kliknutím na tlačítko Restartovat.

KROK 2

Opětovná instalace aplikace Norton Family

  1. Přihlaste se k webové stránce Norton Family pomocí své e-mailové adresy a hesla.

  2. Na kartě Zařízení klikněte na možnost Přidat zařízení.

  3. Pokud stránku zobrazujete v počítači používaném dítětem, klikněte na tlačítko Pokračovat.

    Chcete-li nainstalovat aplikaci Norton Family do jiného zařízení, klikněte na možnost Ne a poté klikněte na tlačítko Pokračovat.

    Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci do jiného zařízení.

  4. Po dokončení stahování dvakrát klikněte na stažený soubor.

  5. Pokud se zobrazí zpráva Otevření souboru - upozornění zabezpečení, pokračujte kliknutím na tlačítko Spustit.

  6. Norton Download Manager spustí stahování aplikace Norton Family. Po dokončení stahování se automaticky spustí instalace.

  7. Zobrazí-li se výzva nástroje Řízení uživatelských účtů, chcete-li pokračovat, klikněte na možnost Ano.

  8. Po dokončení instalace klikněte na tlačítko Dokončit.

    Pokud se zobrazí výzva k restartu, klikněte na tlačítko Restartovat nyní.

KROK 3

Konfigurace aplikace Norton Family pro sledování uživatelských účtů

  1. Klikněte v oznamovací oblasti na ikonu Norton Family a poté klikněte na možnost Upravit účty.

  2. Zadejte e-mailovou adresu a heslo rodiče a klikněte na možnost Přihlásit.

  3. Vedle profilu dítěte, kterému chcete počítač přiřadit, klikněte na tlačítko Upravit.

  4. Vyberte možnost Přihlašuje se jako a vyberte místní uživatelské účty, které dítě používá.

  5. Klikněte na tlačítko Uložit.

  6. Klikněte na tlačítko OK.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: kb20100509225622EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 07. 08. 2017