Jiné produkty

Žádost o vrácení peněz

Informace o nároku na vrácení peněz najdete v článku Zásady vracení produktů Norton a rušení přihlášení k jejich odběru.

Pokud přihlášení k odběru Norton nemůžete využívat nebo nejste spokojeni s ochranou, kterou nabízí, může vám pomoci podpora Norton.

Žádost o vrácení peněz za přihlášení k odběru Norton zakoupené v internetovém obchodě Norton

  • Pokud chcete vrátit peníze za přihlášení k odběru Norton, které jste zakoupili v internetovém obchodě Norton, obraťte se na podporu Norton.

Žádost o vrácení peněz za přihlášení k odběru Norton zakoupené v internetovém obchodě nebo maloobchodní prodejně třetí strany

    Jestliže nezašlete všechny požadované položky, může být vaše žádost o vrácení peněz zamítnuta.

  1. Vytiskněte, vyplňte a podepište požadovaný formulář pro vaši oblast.

    Peněžní náhrada bude vyřízena ve lhůtě šesti týdnů.

  2. Pořiďte fotokopii nebo tištěnou kopii štítku s kódem pro přihlášení k odběru, který jste použili k aktivaci produktu Norton.

      • Tento kód je nutný k ověření nákupu a zabránění využívání přihlášení k odběru po vrácení peněz.

      • U většiny přihlášení k odběru se jedná o 25místný kód uvedený na kartě nebo na obalu disku CD, které jsou přibaleny k zakoupenému produktu. Příklad:

  3. Pořiďte fotokopii nebo tištěnou kopii originálu dokladu o nákupu, na kterém je uvedeno datum nákupu produktu Norton a cena, kterou jste za něj zaplatili.

  4. Zašlete vytištěný, vyplněný a podepsaný formulář, kopii štítku s kódem pro přihlášení k odběru a kopii dokladu o nákupu na adresu uvedenou ve formuláři. Pokyny k odeslání jsou také uvedeny ve formuláři.

Zasílané položky nespojujte sešívačkou ani lepicí páskou.

Důležitá poznámka k licenci

Jakmile obdržíte peníze zpět, bude licence k produktu Norton v souladu s licenční smlouvou deaktivována, aby ji nebylo možné nadále využívat. Je nutné odstranit všechny programové soubory vráceného produktu, k jehož odběru jste se přihlásili.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: kb20100111150039EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Android, Mac OS X, Windows
Poslední úprava: 24. 07. 2018