Jiné produkty

Žádost o peněžní náhradu za nákup produktu Norton

Více informací o nároku na peněžní náhradu najdete v článku Zásady rušení přihlášení k odběru produktů Norton a vracení peněz.

Žádost o vrácení peněz za přihlášení k odběru Norton zakoupené v internetovém obchodě Norton

Pokud chcete vrátit peníze za přihlášení k odběru, které jste zakoupili v internetovém obchodě Norton, obraťte se na nás zde nebo prostřednictvím živého chatu (není k dispozici ve všech zemích).

Žádost o vrácení peněz za přihlášení k odběru Norton zakoupené v maloobchodní prodejně

Jestliže nezašlete všechny požadované položky, může být vaše žádost o vrácení peněz zamítnuta.

  1. Vytiskněte, vyplňte a podepište požadovaný formulář pro vaši oblast. Vyberte oblast:

    Peněžní náhrada bude vyřízena ve lhůtě šesti týdnů.

  2. Pořiďte fotokopii nebo tištěnou kopii štítku s kódem pro přihlášení k odběru, který jste použili k aktivaci přihlášení k odběru.

    • Tento kód je nutný k ověření nákupu a zabránění využívání přihlášení k odběru po vrácení peněz.

    • U většiny přihlášení k odběru se jedná o 25místný kód uvedený na kartě nebo na obalu disku CD, které jsou přibaleny k zakoupenému produktu.

  3. Pořiďte fotokopii nebo tištěnou kopii originálu dokladu o nákupu, na kterém je uvedeno datum nákupu přihlášení k odběru a cena, kterou jste za něj zaplatili.

  4. Zašlete vytištěný, vyplněný a podepsaný formulář, kopii štítku s kódem pro přihlášení k odběru a kopii dokladu o nákupu na adresu uvedenou ve formuláři. Pokyny k odeslání jsou také uvedeny ve formuláři.

    Zasílané položky nespojujte sešívačkou ani lepicí páskou.

Důležité oznámení

V souladu s licenční smlouvou a smlouvou o poskytování služeb se software po obdržení peněžní náhrady může automaticky deaktivovat a přestat fungovat, aby se zabránilo dalšímu používání. Musíte odstranit všechny kopie softwaru, jehož odběr vracíte.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: kb20100111150039EN
Operační systém: windows,mac,android,ios
Poslední úprava: 02. 11. 2021