Aktualizace definic nejsou aktuální ani po stažení a instalaci všech dostupných aktualizací v produktu Norton 2010

KROK 1

Aktualizujte svůj produkt Norton

  • V nejnovější aktualizaci produktu Norton bylo opraveno mnoho problémů. Pokud máte platné přihlášení k odběru, máte nárok na nejnovější aktualizaci produktu.

    AKTUALIZOVAT

    Pokud jste aplikaci zakoupili prostřednictvím poskytovatele služeb, zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi, která je u vašeho poskytovatele služeb k dispozici.

    Pokud nechcete provést aktualizaci produktu Norton, přejděte k dalšímu kroku.

KROK 2

Zkontrolujte datum a čas v počítači

  1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na položku Ovládací panely.

  2. Poklepejte na možnost Datum a čas.

  3. Zkontrolujte, zda je správně den, měsíc a rok.

    Pokud je datum nesprávné, nastavte v kalendáři správný den, měsíc a rok.

  4. Klepněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.

  5. Spusťte znovu aktualizaci LiveUpdate.

    Pokud problém přetrvá, přejděte ke kroku 3.

KROK 3

Aktualizujte definice virů

  1. Přejděte na stránku aktualizací a získejte nové definice virů.

    STÁHNOUT DEFINICE

  2. V závislosti na verzi systému Windows, proveďte jednu z následujících akcí:

    • V systému Windows7/Vista/XP (32bitový): Klepněte na první soubor v seznamu pod záhlavím sloupce Název souboru. Název souboru začíná rokem a končí znaky v5i32.exe. např. 20070828-017-v5i32.exe

    • V systému Windows7/Vista (64bitový): Přejděte do části vyhrazené pro 64bitové platformy a klepněte na první soubor v seznamu pod záhlavím sloupce Název souboru. Název souboru začíná rokem a končí znaky v5i64.exe. např. 20090922-017-v5i64.exe

  3. Uložte soubor na plochu systému Windows.

  4. Na ploše poklepejte na uložený soubor.

KROK 4

Povolíte zavedení funkce Auto-Protect při spuštění

  1. Spusťte produkt Norton 2010.

  2. V podokně Počítač klepněte na položku Nastavení.

  3. Pokud se v možnosti Ochrana v reálném čase u funkce Auto-Protect zobrazuje Vypnuto, klepněte na indikátor stavu, čímž funkci zapnete.

  4. Jestliže je funkce Rychlé načtení vypnuta, klepněte na indikátor stavu a funkci zapněte.

  5. Klepněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.

  6. Ukončete všechny programy a restartujte počítač.

KROK 5

Spustit úplné prověřování systému

  1. Spusťte produkt Norton 2010.

  2. V podokně Počítač klepněte na položku Prověřit nyní > Spustit úplné prověřování systému.

  3. Po dokončení prověřování klepněte na tlačítko Dokončit.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: kb20090927221922EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
Poslední úprava: 08. 03. 2011