Jiné produkty

Aktualizace definic nejsou aktuální ani po stažení a instalaci všech dostupných aktualizací v produktu Norton 2010

KROK 1

Aktualizujte svůj produkt Norton

  • V nejnovější aktualizaci produktu Norton bylo opraveno mnoho problémů. Pokud máte platné přihlášení k odběru, máte nárok na nejnovější aktualizaci produktu.

    AKTUALIZOVAT

    Pokud jste aplikaci zakoupili prostřednictvím poskytovatele služeb, zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi, která je u vašeho poskytovatele služeb k dispozici.

    Pokud nechcete provést aktualizaci produktu Norton, přejděte k dalšímu kroku.

KROK 2

Zkontrolujte datum a čas v počítači

  1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na položku Ovládací panely.

  2. Poklepejte na možnost Datum a čas.

  3. Zkontrolujte, zda je správně den, měsíc a rok.

    Pokud je datum nesprávné, nastavte v kalendáři správný den, měsíc a rok.

  4. Klepněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.

  5. Spusťte znovu aktualizaci LiveUpdate.

    Pokud problém přetrvá, přejděte ke kroku 3.

KROK 3

Aktualizujte definice virů

  1. Přejděte na stránku aktualizací a získejte nové definice virů.

    STÁHNOUT DEFINICE

  2. V závislosti na verzi systému Windows, proveďte jednu z následujících akcí:

    • V systému Windows7/Vista/XP (32bitový): Klepněte na první soubor v seznamu pod záhlavím sloupce Název souboru. Název souboru začíná rokem a končí znaky v5i32.exe. např. 20070828-017-v5i32.exe

    • V systému Windows7/Vista (64bitový): Přejděte do části vyhrazené pro 64bitové platformy a klepněte na první soubor v seznamu pod záhlavím sloupce Název souboru. Název souboru začíná rokem a končí znaky v5i64.exe. např. 20090922-017-v5i64.exe

  3. Uložte soubor na plochu systému Windows.

  4. Na ploše poklepejte na uložený soubor.

KROK 4

Povolíte zavedení funkce Auto-Protect při spuštění

  1. Spusťte produkt Norton 2010.

  2. V podokně Počítač klepněte na položku Nastavení.

  3. Pokud se v možnosti Ochrana v reálném čase u funkce Auto-Protect zobrazuje Vypnuto, klepněte na indikátor stavu, čímž funkci zapnete.

  4. Jestliže je funkce Rychlé načtení vypnuta, klepněte na indikátor stavu a funkci zapněte.

  5. Klepněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.

  6. Ukončete všechny programy a restartujte počítač.

KROK 5

Spustit úplné prověřování systému

  1. Spusťte produkt Norton 2010.

  2. V podokně Počítač klepněte na položku Prověřit nyní > Spustit úplné prověřování systému.

  3. Po dokončení prověřování klepněte na tlačítko Dokončit.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: kb20090927221922EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
Poslední úprava: 08. 03. 2011