Jiné produkty

Aktualizace údajů o kreditní kartě

Aktualizaci údajů o kreditní kartě lze provést tak, že se přihlásíte ke svému účtu.

Čína, Japonsko, Korea, Hongkong a Tchaj-wan: pro aktualizaci údajů o kreditní kartě navštivte internetový obchod Norton.

Když je třeba obnovit přihlášení k odběru a pokud jsou údaje o kreditní kartě uvedené v účtu zastaralé, zašleme vám oznámení, abyste kreditní kartu aktualizovali. Údaje o kreditní kartě můžete také aktualizovat kliknutím na oznámení.

Aktualizace údajů o kreditní kartě

  1. Přihlaste se ke svému účtu.

    Pokud si heslo k účtu nepamatujete, klikněte na možnost Zapomněli jste heslo? a podle pokynů na obrazovce zapomenuté heslo obnovte.

    Chcete-li aktualizovat e-mailovou adresu, heslo a další osobní údaje, přečtěte si článek Aktualizace nastavení účtu.

  2. Na stránce Můj účet klikněte na možnost Fakturační údaje.

  3. V závislosti na situaci proveďte jednu z následujících akcí:

  4. Pokud již máte uložené údaje o kartě, klikněte na ikonu Upravit vedle karty a zadejte údaje, které chcete upravit.

  5. Pokud na svém účtu nemáte uložené žádné karty, vyplňte požadované údaje.

  6. Klikněte na tlačítko Uložit.

    Po uložení změn se zobrazí zpráva „Aktualizace proběhla úspěšně". Na zaregistrovanou e-mailovou adresu se rovněž odešle e-mail s potvrzením o provedených změnách.

    Pokud nemůžete aktualizovat informace o kreditní kartě ze svého účtu, obraťte se na zákaznické služby a podporu.

    Kontaktujte nás

Potřebujete další pomoc?

Video


Chat Agents (ITPS only)

  1. Step 1: Chat agent cannot update credit card details

  2. Step 2: Please advise customers to either Kontaktujte nás telefonicky or log into their Portal to update billing details

  3. Step 3: If the customer agrees to update information in their portal, please guide through steps

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: kb20090818150300EN
Operační systém: windows,mac,android,ios
Poslední úprava: 02. 11. 2021