Chyba: „Upgrade produktu Norton [product name] nebyl dokončen. Nyní prosím produkt Norton odinstalujte a znovu nainstalujte" při instalaci produktu Norton

KROK 1

Odinstalujte produkt Norton nebo Symantec

  1. Stisknutím klávesy Windows a písmene R otevřete dialogové okno Spustit.

  2. Zadejte následující text a stiskněte klávesu Enter.

    appwiz.cpl

  3. V seznamu aktuálně nainstalovaných programů zvolte produkt zabezpečení Norton nebo Symantec a poté klikněte na Odinstalovat nebo Odebrat.

  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

  5. Po dokončení odinstalace restartujte počítač.

KROK 2

Nainstalujte znovu produkt Norton

  • V závislosti na situaci proveďte jednu z následujících akcí:

    • Pokud máte produkt na disku CD, vložte disk CD do jednotky CD-ROM a potom klikněte na možnost Nainstalovat produkt Norton.

      Produkt Norton zde zastupuje název vašeho produktu Norton.

    • Pokud jste stáhli produkt, dvakrát klikněte na stažený instalační soubor produktu Norton. Pokud jste instalační soubor neuložili někam jinam, je na ploše systému Windows. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

    • Jestliže byl produkt Norton předinstalován na počítači, znovu jej nainstalujte ze záložního disku CD, který je součástí dodávky počítače. Pokud nemáte záložní disk CD nebo nevíte, jak jej použít, obraťte se se žádostí o pomoc na výrobce počítače.

    • Jestliže jste si produkt stáhli od poskytovatele služeb, najděte instalační soubor produktu a poté na něj poklepejte. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud již instalační soubor nemáte, stáhněte si jej znovu od poskytovatele služby.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: kb20090814172115EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 21. 05. 2015