Chyba: „Tento produkt není kompatibilní s aktuálním operačním systémem počítače..." při instalaci produktu Norton

Může se také zobrazovat chybové hlášení „Produkt Norton nelze nainstalovat v režimu kompatibility. Okno zavřete a restartujte instalátor v normálním režimu." Tyto chybové zprávy se mohou zobrazovat v případě, že produkt Norton není kompatibilní s vaším operačním systémem nebo pokud spouštíte instalační program v režimu kompatibility.

Kontrola kompatibility produktu Norton

  • Produkt Norton, který chcete instalovat, je kompatibilní pouze s následujícími operačními systémy:

    • Windows XP Home s aktualizací Service Pack 3 (pouze 32bitová verze)

    • Windows XP Professional s aktualizací Service Pack 3 (pouze 32bitová verze)

    • Windows XP Media Center Edition 2005 s aktualizací Service Pack 3 (pouze 32bitová verze)

    • Windows Vista (32bitová a 64bitová verze) Starter/Home Basic/Home Premium/Business/Ultimate

      (Stávající verze produktů Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 a Norton Anti-Theft vyžadují v systému Windows Vista aktualizaci Service Pack 1 nebo novější.)

    • Windows (32bitová a 64bitová verze) Starter/Home Basic/Home Premium/Professional/Ultimate s aktualizací Service Pack 1 nebo novější

    • Windows 8 a Windows 8 Pro (32bitová a 64bitová verze)

    • Windows 10 (32bitová a 64bitová verze) Home/Professional

Spusťte aktualizaci systému Windows

  1. Stisknutím klávesy Windows a písmene R otevřete dialogové okno Spustit.

  2. Zadejte následující text a stiskněte klávesu Enter.

    wuapp

    Pokud se zobrazí okno s výzvou kontroly uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Ano nebo Pokračovat.

  3. V levém podokně klikněte na položku Zjistit aktualizace.

  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Spusťte instalátor v normálním režimu

    Ujistěte se, že instalační program produktu Norton nespouštíte v režimu kompatibility.

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na instalační soubor produktu Norton, který jste si stáhli, a klikněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Na kartě Kompatibilita zrušte v části Režim kompatibility zaškrtnutí políčka Spustit tento program v režimu kompatibility pro.

  3. Nainstalujte produkt Norton.

Potřebujete další pomoc?

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: kb20090814170416EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 05. 12. 2017