Jiné produkty

Chyba: „Tento produkt není kompatibilní s aktuálním operačním systémem počítače..." při instalaci produktu Norton

Může se také zobrazovat chybové hlášení „Produkt Norton nelze nainstalovat v režimu kompatibility. Okno zavřete a restartujte instalátor v normálním režimu." Tyto chybové zprávy se mohou zobrazovat v případě, že produkt Norton není kompatibilní s vaším operačním systémem nebo pokud spouštíte instalační program v režimu kompatibility.

Kontrola kompatibility produktu Norton

  • Produkt Norton, který chcete instalovat, je kompatibilní pouze s následujícími operačními systémy:

    • Microsoft Windows® 10 (všechny verze kromě verze Windows 10 S)

    • Microsoft Windows 8/8.1 nebo novější (všechny verze).

    • Microsoft Windows 7 (všechny verze) s aktualizací Service Pack 1 nebo novější

    • Microsoft Windows Vista (všechny verze) s aktualizací Service Pack 1 nebo novější*

    • Microsoft Windows XP (32bitová verze) Home/Professional s aktualizací Service Pack 3 nebo novější*

    * Pro klientský bezpečnostní software Norton již nebudou k dispozici nové aktualizace produktu dostupné pro uživatele podporovaných verzí systému Windows (Windows 10, Windows 8 a Windows 7). Pro klientský bezpečnostní software Norton však budou prostřednictvím služby LiveUpdate nadále k dispozici nejnovější definice malwaru, dále aktualizace zranitelností a opravy kompatibility. Rozšíření Identity Safe pro prohlížeč již není v systémech Windows Vista a Windows XP podporováno. Další informace najdete v článku Režim údržby produktů Norton pro systémy Windows XP a Windows Vista.

Spusťte aktualizaci systému Windows

  1. Stisknutím klávesy Windows a písmene R otevřete dialogové okno Spustit.

  2. Zadejte následující text a stiskněte klávesu Enter.

    wuapp

    Pokud se zobrazí okno s výzvou kontroly uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Ano nebo Pokračovat.

  3. V levém podokně klikněte na položku Zjistit aktualizace.

  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Spusťte instalátor v normálním režimu

    Ujistěte se, že instalační program produktu Norton nespouštíte v režimu kompatibility.

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na instalační soubor produktu Norton, který jste si stáhli, a klikněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Na kartě Kompatibilita zrušte v části Režim kompatibility zaškrtnutí políčka Spustit tento program v režimu kompatibility pro.

  3. Nainstalujte produkt Norton.

Potřebujete další pomoc?

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: kb20090814170416EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 07. 08. 2018