Jiné produkty

Error: "An error has occurred" when installing or uninstalling Norton

To fix the problem, restart your computer and try installing or uninstalling Norton again. If the issue persists, run the Norton Remove and Reinstall tool.

Run the Norton Remove and Reinstall tool

If you have Norton Family installed, uninstall it before you run the Norton Remove and Reinstall tool.

  1. Download the Norton Remove and Reinstall tool.

    Save the file to the Windows desktop. On some browsers, the file is automatically saved to its default location.

  2. To open the Downloads window in your browser, press the Ctrl + J key.

  3. Double-click the NRnR icon.

  4. Read the license agreement, and click Agree.

  5. Click Advanced Options.

  6. Click Remove Only.

  7. Click Remove.

  8. Click Restart Now.

    After the computer restarts, follow the on-screen instructions to reinstall Norton.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: kb20090731154940EN
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 03. 11. 2021