Odeslání souboru do střediska Symantec Security Response

Ve většině případů není nutné odesílat infikovaný soubor společnosti Symantec. Infikovaný soubor je nutné zaslat pouze v jednom z těchto případů:

  • Produkt Norton neustále nachází stejný infikovaný soubor při každém prověřování počítače.

  • Technik společnosti Symantec vás požádá o zaslání souboru.

  • Nalezli jste v počítači podezřelý soubor, který není rozpoznán pomocí nejnovějších definic virů.

  • Obdrželi jste e-mail s výzvou ke stažení souboru z podezřelé adresy URL.

V závislosti na situaci proveďte jednu z následujících akcí:

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: kb20090602171902EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 03. 09. 2017