Jiné produkty

Řešení problémů se stahováním produktu Zabezpečení zařízení Norton

Pokud se vám nedaří stáhnout nebo nainstalovat produkt Norton do zařízení, vyberte z následujících možností tu, která nejlépe vystihuje vaši situaci:

Stahování nebo instalace se nespustí nebo nedokončí

  • Instalaci zabezpečení zařízení Norton zahájíte spuštěním staženého souboru. Chcete-li vyhledat stažený soubor, v závislosti na prohlížeči proveďte jednu z následujících akcí:

    Windows: Stisknutím klávesové zkratky Ctrl + J otevřete v prohlížeči okno Stažené soubory a klikněte dvakrát na stažený soubor.

    Mac: Stisknutím klávesové zkratky Command + Option + L otevřete v prohlížeči okno Stažené soubory a klikněte dvakrát na stažený soubor.

  • Když spustíte instalaci a nic se nezobrazí, je možné, že okno instalace je zakryté jinými okny. Chcete-li zobrazit instalační program, doporučujeme minimalizovat všechna otevřená okna.

  • Pokud se stahování nespustí nebo neprobíhá, doporučujeme soubor stáhnout znovu. Podrobné pokyny najdete v článku Stažení a instalace produktu Zabezpečení zařízení Norton.

  • Pokud se instalace nedokončila nebo pokud nemůžete Zabezpečení zařízení Norton otevřít, doporučujeme stáhnout a spustit nástroj Norton Remove and Reinstall. Přečtěte si článek Stažení a spuštění nástroje Norton Remove and Reinstall.

Problémy s instalací po migraci od společnosti Comcast

Pokud potřebujete pomoc s instalací Zabezpečení zařízení Norton po migraci přihlášení k odběru Comcast, přečtěte si článek Oprava problémů s instalací Zabezpečení zařízení Norton po migraci od společnosti Comcast.

Jiné chyby instalace

Video


Potřebujete další pomoc?

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: kb20090505145926EN
Operační systém: windows,mac,android,ios
Poslední úprava: 02. 11. 2021