Chyba: „Instalace nebyla dokončena. Z důvodu dokončení instalace byl v počítači proveden proces čištění..." při instalaci produktu Norton

KROK 1

Stažení a spuštění aplikace Norton Power Eraser

  1. Stáhněte si nástroj Norton Power Eraser.

  2. Klikněte na tlačítko Uložit.

  3. Jako umístění vyberte Plocha a poté klikněte na možnost Uložit.

  4. Nástroj Norton Power Eraser spustíte poklepáním na soubor NPE.exe.

    Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Ano nebo Pokračovat.

  5. Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na tlačítko Přijmout.

  6. V okně Norton Power Eraser klikněte na ikonu Prověřit případná rizika.

  7. Výchozí nastavení nástroje Norton Power Eraser provádí prověřování na přítomnost rootkitu a vyžaduje restartování systému. Pokud se zobrazí výzva k restartování počítače, klikněte na tlačítko Restartovat. Pokud nechcete do prověřování zjišťování rootkitu zahrnout, přejděte do Nastavení a zrušte možnost Provést prověřování nástrojů rootkit (vyžaduje restartování počítače).

  8. Po restartování počítače je prověřování spuštěno automaticky. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

KROK 2

Znovu stáhněte a nainstalujte produkt Norton

    Pokud jste produkt Norton stáhli od svého poskytovatele služeb, přečtěte si následující článek: Stažení a instalace produktu Norton od poskytovatele služeb

  1. Zvolte produkt Norton, který si přejete stáhnout.

    Edice produktů Norton pro netbooky již nejsou k dispozici. Můžete stáhnout následné standardní edice vašeho produktu Norton a použít pro aktivaci váš kód produktu edice pro netbooky.

  2. Postupujte dle pokynů na stránce stahování nebo dvakrát klikněte na instalační soubor poté, co jste jej stáhli, a postupujte dle pokynů na obrazovce.

  3. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód produktu Norton.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: kb20090430171635EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 21. 05. 2015