Při instalaci produktu Norton se zobrazuje chyba „Tento proces nemůže pokračovat kvůli službě systému, která pravděpodobně není nainstalována nebo kterou nelze spustit..."

KROK 1

Povolte službu Vzdálená plocha

  1. Stisknutím klávesy Windows a písmene R otevřete dialogové okno Spustit.

  2. Zadejte následující text a stiskněte klávesu Enter.

    services.msc

    Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Pokračovat.

  3. V dialogovém okně Služby vyhledejte položku Vzdálená plocha a dvakrát na ni klikněte.

    Systém Windows XP a Vista: V dialogovém okně Služby vyhledejte položku Terminálová služba a dvakrát na ni klikněte.

  4. Ověřte, že vpravo od položky Typ spouštění je uvedeno Automaticky. Není-li u Typu spouštění uvedeno Automaticky, klikněte v rozevíracím seznamu na možnost Automaticky.

  5. Ověřte, že vpravo od položky Stav služby je uveden stav Spuštěno. Není-li uveden stav Služby Spuštěno, klikněte na tlačítko Spustit.

  6. Klikněte na tlačítko OK.

KROK 2

Povolte službu Volání vzdálených procedur (RPC)

  1. Stisknutím klávesy Windows a písmene R otevřete dialogové okno Spustit.

  2. Zadejte následující text a stiskněte klávesu Enter.

    services.msc

    Zobrazí-li se okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Pokračovat v okně Řízení uživatelských účtů.

  3. V okně Služby vyhledejte a dvakrát klikněte na službu Volání vzdálených procedur.

  4. Ověřte, že vpravo od položky Typ spouštění je uvedeno Automaticky. Není-li u Typu spouštění uvedeno Automaticky, klikněte v rozevíracím seznamu na možnost Automaticky.

  5. Ověřte, že vpravo od položky Stav služby je uveden stav Spuštěno. Není-li uveden stav Služby Spuštěno, klikněte na tlačítko Spustit.

  6. Klikněte na tlačítko OK.

  7. Zavřete okno Služby.

  8. Ukončete všechny programy a restartujte počítač.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: kb20080923103733EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 16. 06. 2016