Služba automatického obnovení Norton - Nápověda
Co je služba automatického obnovení Norton?
-
Služba automatického obnovení Norton nabízí jednoduchý způsob, jak si zajistit nepřetržitou ochranu před internetovými hrozbami, a to díky automatickému obnovení přihlášení k odběru Norton před vypršením jeho platnosti. Díky tomu je produkt Norton vždy aktuální a váš počítač je chráněný, aniž byste se museli o cokoli starat.
Jak to funguje?
-
Po aktivaci služby se po dobu vaší účasti v programu pravidelně jednou ročně odečte aktuálně platná částka za obnovení přihlášení k odběru pomocí stanovené platební metody, kterou jste použili při nákupu nebo obnovení přihlášení k odběru Norton v našem internetovém obchodě. Před odečtením částky vám zašleme e-mailovou zprávu s cenou, obdobím a souvisejícími podrobnostmi, takže budete o platbě předem informováni.
Časté otázky
-
Přihlaste se k účtu Norton.
Na stránce Přihlášení k odběru vedle aktivního produktu Norton, u kterého chcete aktualizovat nastavení automatického obnovení, přesuňte jezdec do polohy Zapnuto nebo Vypnuto.
-
Pokud se jezdec vedle aktivního produktu Norton na stránce Přihlášení k odběru nachází v poloze a má zelenou barvu, je služba automatického obnovení pro daný produkt aktivována.
Pokud se jezdec nachází v poloze a má červenou barvu, je služba automatického obnovení deaktivována.
-
Přihlaste se ke svému účtu Norton.
-
Pokud se jezdec vedle aktivního produktu Norton, u kterého chcete aktivovat automatické obnovení, na stránce Přihlášení k odběru nachází v poloze Zapnuto a je zobrazena zelená zaškrtávací značka, je automatické obnovení pro dané přihlášení k odběru aktivováno.
V opačném případě přesuňte posuvník do polohy .
Přihlášení k odběru Norton se v příštím fakturačním období automaticky obnoví.
Chcete-li povolit službu automatického obnovení Norton, je nutné vyplnit fakturační údaje.
-
Pokud chcete zaplacený produkt Norton používat, přihlaste se k účtu Norton a stáhněte software Norton. Podrobný postup najdete v dokumentu Chci stáhnout produkt Norton na své zařízení.
Chcete-li vrátit poplatek za službu automatického obnovení Norton, obraťte se podporu Norton. Po vrácení poplatku již služba automatického obnovení Norton nebude zajišťovat nepřetržitou ochranu.
-
Po aktivaci služby se po dobu vaší účasti v programu pravidelně jednou ročně odečte aktuálně platná částka za obnovení přihlášení k odběru pomocí stanovené platební metody, kterou jste použili při nákupu nebo obnovení přihlášení k odběru Norton v našem internetovém obchodě.
Společnost Symantec zašle před fakturací platby e-mailovou zprávu o platbě na adresu uvedenou u účtu Norton (v období mezi 45 a 30 dny před vypršením přihlášení k odběru). V e-mailu je uvedena částka, která bude stržena ze zaregistrované kreditní karty.
-
Přihlaste se k účtu Norton a aktualizujte údaje o kreditní kartě.
-
Na kartě Fakturační údaje zadejte údaje, které chcete aktualizovat.
-
Klikněte na tlačítko .
Po uložení změn se zobrazí zpráva „Aktualizace byla úspěšná". Na zaregistrovanou e-mailovou adresu se rovněž odešle e-mail s potvrzením o provedených změnách.
-
Přihlaste se k účtu Norton a zrušte službu automatického obnovení Norton.
-
Na stránce Přihlášení k odběru vedle produktu Norton, u kterého chcete zrušit automatické obnovení, přesuňte jezdec do polohy .
Pokud je u produktu již vypnuté nastavení automatického obnovení a domníváte, že by u tohoto produktu mělo být zapnuté, zřejmě máte pro tento produkt jiný účet Norton s jinou e-mailovou adresou.
-
Po zobrazení výzvy klikněte na možnost .
-
Přihlášení k odběru Norton vás při příštím vypršení přihlášení k odběru požádá o ruční obnovení. Po vypnutí služby již nebudete moci využívat další výhody spojené se službou automatického obnovení Norton.
-
Přihlaste se k účtu Norton, kde si můžete vytisknout nebo stáhnout fakturu.
-
V části Historie objednávek klikněte na položku , čímž zobrazíte/vytisknete fakturu.
Děkujeme!
Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.
< Zpět
Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.
Ano
Ne
Pomozte nám toto řešení zlepšit.
Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.
DOCID: kb20080417115558EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Android, Mac OS X, Windows
Poslední úprava: 09. 02. 2018