Jiné produkty

Jsem stávající zákazník a potřebuji pomoc s obnovením nebo změnou plánu přihlášení k odběru

Nejjednodušší je provést obnovení ochrany z produktu Norton.

Pokud máte zájem o více funkcí nebo chcete chránit více zařízení, doporučujeme upgradovat produkt Norton při obnovení přihlášení k odběru. Nabízíme plány přihlášení k odběru až pro 10 zařízení včetně počítačů PC a Mac, chytrých telefonů a tabletů, které nabízejí více funkcí než stávající produkt.

Obnovení produktu Norton

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. V dolní části okna produktu Norton klikněte na možnost Obnovit.

  3. V okně Odběr klikněte na tlačítko Obnovit odběr.

    Budete přesměrováni na stránku obchodu Norton Store.

  4. Na stránce obchodu Norton Store postupujte následovně:

    • Chcete-li prodloužit stávající plán přihlášení k odběru, zvolte, že chcete obnovit produkt Norton.

    • Chcete-li ke stávajícímu plánu přihlášení k odběru přidat další funkce a zařízení, vyberte možnost upgradu.

    • Pokud chcete chránit více zařízení, ale nezobrazuje se možnost upgradu, nebo chcete chránit méně zařízení, než umožňuje stávající plán přihlášení k odběru, zakupte nový produkt. Chcete-li zjistit, který produkt Norton a plán přihlášení k odběru by pro vás byl nejvhodnější, a zakoupit jej, přečtěte si tento článek podpory.

    Před zakoupením nového přihlášení k odběru je potřeba vypnout službu automatického obnovení Norton u stávajícího přihlášení k odběru.

  5. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud potřebujete další pomoc s obnovením nebo změnou plánu přihlášení k odběru, obraťte se na podporu Norton.

Kontaktovat podporu

Proč jsou u obnovení přihlášení k odběru a nákupu stejného produktu uvedeny rozdílné ceny?

Při porovnávání produktů je třeba hodnotit funkce produktů, délku přihlášení k odběru a počet zařízení, která můžete chránit. Cena produktu se liší v závislosti na tom, kterou možnost se rozhodnete zakoupit. Někdy mohou být různé ceny uvedeny u produktů se stejnými funkcemi, pokud budete porovnávat určité speciální nabídky, nabídky v různých regionech nebo nabídky od konkrétních maloobchodních prodejců.

Připočítají se zbývající dny stávajícího přihlášení k odběru k novému odběru?

Pokud zakoupíte přihlášení k odběru v internetovém obchodě Norton, pak budou dny vašeho nového přihlášení k odběru připočítány k vašemu stávajícímu odběru. Přenesené dny se začínají odečítat ode dne nákupu. Pokud nákup provedete jiným způsobem, po instalaci nově zakoupeného přihlášení odběru začne platit nové období a o původní zbývající dny přijdete. V tomto případě doporučujeme s instalací vyčkat, dokud nevyprší platnost stávajícího přihlášení k odběru.

Přihlášení k odběru předchozího produktu není možné přenést, pokud jste produkt zakoupili v online obchodu společnosti Symantec v Číně, Japonsku, Koreji nebo Hongkongu.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: kb20080407154946EN_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 09. 10. 2018