المنتجات الأخرى

تحقق من البريد الإلكتروني الذي تتلقاه من Norton بريدًا شرعيًا

نستخدم البريد الإلكتروني أو البريد المباشر لإعلامك بشأن أحدث العروض والإعلانات وتحديثات المنتجات من Norton. يشرح هذا المستند رسائل البريد الإلكتروني أو البريد المباشر المختلفة التي نقوم بإرسالها مما يساعدك على تحديد ما إذا كان البريد الإلكتروني أو البريد المباشر الذي قمت باستلامه من Norton أو لا.

تم توفير هذا بغرض التوجيه فقط وقد تتغير المعلومات حول رسائل البريد الإلكتروني أو البريد المباشر من Norton هذه قد تتغير في أي وقت. قد لا يتضمن البريد الإلكتروني أو البريد المباشر المرسل بواسطة Norton أو علامات NortonLifeLock تجارية أخرى على كافة الميزات الموضحة في هذا المستند. قد يتضمن البريد الإلكتروني أيضًا أو البريد على كافة الميزات الموضحة هنا، لكنه لا يكون مرسل من Norton.

قد تقوم الشركات التابعة لـ Norton أيضًا بإرسال رسائل بريد إلكتروني أو بريد لعروض منتجات Norton. قد تتضمن هذه الرسائل صورًا بعلامة Norton التجارية، لكن لا يتم استخدام معلومات عميل Norton لإرسال رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل البريد هذه ولا يتم إرسالها بواسطة Norton. يجب أن لا تقوم مطلقًا بتوفير معلومات شخصية أو سرية للمرسل أو صفحة ويب لا تعرفها أو تثق بها.

إذا كانت لديك مخاوف بشأن عنوان بريد إلكتروني تلقيته، تواصل معدعم وخدمات المشتركين.

عروض من متجر Norton عبر الإنترنت

يقوم فريق عمل متجر Norton عبر الإنترنت بإرسال رسائل بريد إلكتروني لتوفير معلومات حول المنتجات القادمة والعروض الخاصة.

  • نقوم بإرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه من العناوين التالية:

    • norton@nortonlifelock.com

    • norton@secure.norton.com

    • ems@norton.com

    • lifelock@secure.norton.com

    • information@mail.nortonstore.hk

  • تشير عناوين URL في رسائل البريد الإلكتروني إلى الخادم على: https://secure.norton.com

  • تأكد من أن عناوين URL تبدأ بـ https:// ولها نطاق norton.com أو lifelock.com.

رسائل بريد إلكتروني من تطبيقات Norton

قد يتلفى مستخدمي تطبيقات Norton مثل Norton Mobile Security وNorton Family وNorton Safe Web تنبيهات وإعلامات عبر البريد الإلكتروني. في حين قد تشترك رسائل البريد الإلكتروني هذه في بعض خصائص رسائل بريد Norton Online Store الإلكتروني، تذكر دائمًا التحقق من الموقع الذي تقوم باستخدامه قبل إدخال معلومات تسجيل دخولك. تقوم هذه المنتجات باستخدام بيانات اعتماد تسجيل دخول Norton. تأكد من وجودك في أحد مواقع الويب التالية قبل إدخال هذه المعلومات:

نقوم بإرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه من العناوين التالية:

  • noreply@norton.com

  • no-reply@nortonlifelock.com

  • NortonAccount@norton.com

  • norton@nortonlifelock.com

  • management@norton.com

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمعلومات الطلب

إذا كنت مشتركًا في خدمة التجديد التلقائي أو قمت بالشراء من متجر Norton عبر الإنترنت، فستتلقى رسائل بريد إلكتروني تشتمل على معلومات حول الفوترة أو الطلبات التي تم تقديمها.

نقوم بإرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه من:

  • Norton Store <noreply@mail.norton.com>

  • Norton Store <orders@mail.norton.com>

  • noreply_subscriptions@mail.norton.com

  • Norton <norton@email.norton.com>

  • Norton <norton@e-mail.norton.com>

  • reply@secure.norton.com

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعمليات الشراء من Google Play تكون من: Google Play <noreply-google-play@google.com>

تكون عناوين رسائل البريد الإلكتروني هذه مماثلة للتالي: متجر Norton - تأكيد الطلب رقم NP0000000

البريد الإلكتروني لتثبيت Norton

تتلقى هذا البريد الإلكتروني والذي يتضمن إرشادات التنزيل والتثبيت ما أن يتم إرسال الطلب بنجاح. افتح هذا البريد الإلكتروني على هذه الأجهزة إذا كنت ترغب في تثبيت Norton على أجهزة أخرى، وثبت المنتج.

نقوم بإرسال البريد الإلكتروني من:

  • management@norton.com

عناوين البريد الإلإلكتروني الأخرى من Norton

  • noreply@identityprotection.norton.com

  • norton@securenorton.com

  • reply.be@secure.norton.com

  • يتم استخدام nortonsupport2@nortonlifelock.com لإرسال "رقم الحالة" إليك.

  • ويُستخدم البريد الإلكتروني noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com لإرسال رسائل بريد إلكتروني من Norton لتحديث تفاصيل الفوترة.

  • ويُستخدم البريد الإلكتروني no-reply@ifeelgoods.com لإرسال إيصالات بطاقات الهدايا من Amazon

  • notification@nortonlifelock.com

  • يُستخدم nortonlifelock@zuberance.com لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة ببرنامج NortonLifeLock All-Stars والإشارة إلى الخادم https://norton.zuberance.com

رسائل بريد إلكتروني من LifeLock

  • member.services@lifelock.com (إذا كانت لديك خدمة الحماية من سرقة الهوية في حسابك، فستظهر رسائل البريد الإلكتروني من LifeLock ضمن عنوان البريد الإلكتروني هذا)

  • donotreply@lifelock.com

استبيانات

يرسل شركاء Norton الذين يتعاملون مع مزود من طرف آخر، Medallia، استبيانات لنتمكن من التحقق من صحة الإجراءات التي نتخذها. تُرسَل رسائل البريد الإلكتروني هذه بشكل نموذجي كاستجابة لاتصال حديث بنا، لكن يمكن إرسالها في أوقات أخرى أيضًا. تُرسَل نموذجيًا من عناوين المرسل التالية:

  • NortonLifelockfeedback@nortonlifelock.com

العناوين المحتملة لرسائل البريد الإلكتروني هذه هي:

  • يرحب Norton بآرائكم

  • تذكير من Norton

  • يرحب LifeLock بآرائكم

  • تذكير من LifeLock

  • ترحب Norton بتعليقاتك - استبيان يستغرق 3 دقائق

  • ترحب LifeLock بتعليقاتك - استبيان يستغرق 3 دقائق

  • يرحب NortonLifeLock بملاحظاتكم

  • لم يفت الأوان لمشاركة ملاحظاتكم

عادة ما تشير الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى الخادم في https://survey3.medallia.com.

بريد مباشر

هذه بعض السيناريوهات الأخرى التي قد يتم فيها إرسال بريد مباشر لك:

  • غير مجدد أو مثبت

  • الرسائل المرتدة الصعبة واللينة المستلمة للبريد الإلكتروني الخاص بحساب Norton

  • تذكيرات متعلقة بـ "فشل الفاتورة" أو "التجديد التلقائي"

  • العروض الترويجية للتسويق العام

إرسال بريد إلكتروني مشبوه إلى Norton

يمكنك الإبلاغ عن البريد الإلكتروني العشوائي أو المخادع الذي تتلقاه إلى Norton. لمزيد من المعلومات، اقرأ الإبلاغ عن بريد إلكتروني عشوائي أو احتيالي إلى Norton.

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v71088498
نظام التشغيل: windows,mac,android,ios
تاريخ آخر تعديل: 03/11/2021