المنتجات الأخرى

ما هو Norton Virus Protection Promise؟

هل كنت تعلم؟

تتيح العديد من خطط الاشتراكات لك تمديد حماية Norton للعديد من الأجهزة دون تكلفة إضافية.

» معرفة المزيد

يشمل Virus Protection Promise خدمة إزالة الفيروسات التي يقدمها خبير وقد تأتي مع الاشتراكات المؤهلة التالية: خطط Norton (بما في ذلك LifeLock)، وNorton Security ‏(Standard، وDeluxe، وPremium) وNorton Core Security Plus وNorton Small Business وNorton Internet Security وNorton AntiVirus وNorton 360 وNorton 360 و Norton 360 Multi-Device. إذا تعذر علينا إزالة الفيروس من جهاز الكمبيوتر لديك وجهاز Macوجهاز Android و/أو جهاز iOS، فقد يحق لك استرداد الاشتراك.

لمزيد من المعلومات، راجع الشروط والأحكام.

هذه الخطوات تخص الإصدار الحالي من منتجات Norton. إذا كان لديك إصدار أقدم أو إذا لم تكن تعلم الإصدار الموجود لديك، فانتقل إلى مركز تحديث Norton.

طريقة تحديد ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على Norton Virus Protection Promise

    يظهر توفر Norton Virus Protection Promise أسفل الاشتراك المؤهل في علامة التبويب الخدمات عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى حساب Norton.

  1. تسجيل الدخول إلى حساب Norton.

  2. اختر الاشتراك من صفحة My Subscriptions (الاشتراكات) وتحقق مما إذا كان Virus Protection Promise متاحًا.

    يتم عرض Virus Protection Promise في ADDITIONAL BENEFITS (مزايا إضافية).

طريقة استخدام Norton Virus Protection Promise إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للإصابة

إذا كنت تعتقد أن جهازك مُصاب، نوصيك بإجراء فحص للنظام بالكامل باستخدام Norton. إذا لم يؤدي إجراء فحص النظام بالكامل من Norton إلى حل المشكلة، فيمكنك استخدام Norton Power Eraser لاكتشاف غالبية التهديدات وحذفها بشكل سريع.

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v62458994
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 28/06/2020