المنتجات الأخرى

قم بإزالة الرسائل المنبثقة الزائفة أو رسائل خداع الدعم الفني التي تحذر من إصابة الكمبيوتر

تستخدم بعض الشركات الاحتيالية التحذيرات المنبثقة الزائفة التي تدعي أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاب بفيروس. تم إعداد الرسائل المنبثقة هذه لتشبه التنبيه بفحص الفيروسات من Norton أو الأنواع الأخرى من تحذيرات الأمان المشروعة.

لتحديد وتجنب رسائل خداع الدعم الفني:

  • افحص الرسالة جيدًا؛ ابحث عن علامات احتيال واضحة مثل سوء الهجاء والقواعد النحوية والصور غير الاحترافية.

  • قم بعمل بحث عبر الإنترنت على رقم الهاتف المدرج في الرسالة المنبثقة للتحقق من شرعيتها.

  • لن تتلقى مطلقًا مكالمة غير مرغوب فيها من دعم Norton لإصلاح المشكلات بالكمبيوتر الخاص بك. ستتلقى فقط مكالمة إذا ما طلبت ذلك.

لمعرفة المزيد، اقرأ تعرف على المزيد عن الحيل الخداعية التي توهم بتقديم الدعم الفني والخطوات اللازمة لتجنبها.

إذا كنت تحتاج إلى المساعدة، فاتصل بقسم دعم وخدمات الأعضاء.

اتصل بنا

إذا كنت تريد أن تعرف ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني قد تلقيتها فعلًا من Norton، يُرجى قراءة تحقق من أن رسالة البريد الإلكتروني التي تتلقاها من Norton شرعية.

إذا كنت تعتقد أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاب، يُرجى قراءة علامات تدلّ على أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يكون مصابًا.

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v122764455
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 01/09/2020