المنتجات الأخرى

حل مشكلات إجراء فحص Norton Power Eraser

إذا لم تتمكن من تشغيل Norton Power Eraser، فقم ببدء تشغيل الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن عبر الشبكة وتشغيل هذه الأداة في الوضع الآمن.

خطوة 1

قم ببدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن عبر الشبكة

  1. قم بإنهاء كافة البرامج.

  2. اضغط على المفتاحين Windows + R لفتح مربع الحوار Run (تشغيل).

  3. اكتب النص التالي ثم اضغط على Enter.

    msconfig

    إذا ظهر الإطار User Account Control (التحكم في حساب المستخدم) ، فقم بالنقر فوق Yes (نعم) أو Continue (متابعة).

  4. في الإطار System Configuration (تكوين النظام) ، على علامة التبويب boot (تشغيل)، قم بتحديد Safe boot (تشغيل آمن) وتحديد Network (شبكة).

    على Windows XP: في الإطار System Configuration Utility (الأداة المساعدة لتكوين النظام) ، على علامة التبويب BOOT.INI قم بتحديد /SAFEBOOT (تشغيل آمن/).

  5. انقر فوق OK (موافق).

  6. عند مطالبتك بإعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق Restart (إعادة التشغيل).

    تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن عبر الشبكة.

خطوة 2

تنزيل وتشغيل Norton Power Eraser

  1. قم بتنزيل Norton Power Eraser.

  2. انقر فوق حفظ.

  3. قم بتحديد موقع كسطح المكتب ثم انقر فوق Save (حفظ).

  4. لتشغيل Norton Power Eraser، قم بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف NPE.exe.

    إذا ظهر الإطار التحكم في حساب المستخدم ، فقم بالنقر فوق نعم أو متابعة.

  5. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Accept (قبول).

  6. في الإطار Norton Power Eraser ، انقر فوق الرمز Scan for Risks (فحص الأخطار).

  7. بشكل افتراضي، تقوم Norton Power Eraser بإجراء البحث عن الفيروسات المتنقلة وتحتاج إلى إعادة تشغيل النظام. عند ظهور المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق Restart (إعادة التشغيل). إذا لم تكن ترغب في تضمين البحث عن الفيروسات المتنقلة، فقم بالانتقال إلى Settings (الإعدادات) ، وإلغاء تحديد الخيار Include Rootkit scan (تضمين البحث عن الفيروسات المتنقلة) (يلزم إعادة تشغيل الكمبيوتر).

  8. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، يبدأ الفحص تلقائيًا. قم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

خطوة 3

قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي

  1. قم بإنهاء جميع البرامج.

  2. اضغط على المفتاحين Windows + R لفتح مربع الحوار Run (تشغيل).

  3. اكتب النص التالي ثم اضغط على Enter.

    msconfig

    إذا ظهر الإطار User Account Control (التحكم في حساب المستخدم) ، فقم بالنقر فوق Yes (نعم) أو Continue (متابعة).

  4. في الإطار System Configuration (تكوين النظام), في علامة التبويب Boot (تشغيل), قم بإلغاء تحديد Safe boot (تشغيل آمن).

    على Windows XP: في الإطار System Configuration Utility (الأداة المساعدة لتكوين النظام) ، على علامة التبويب BOOT.INI قم بإلغاء تحديد /SAFEBOOT (تشغيل آمن/).

  5. انقر فوق OK (موافق).

  6. عند مطالبتك بإعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق Restart (إعادة التشغيل).

    تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي مما يستغرق عدة دقائق.

هل اكتشف الفحص أي تهديد؟

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: kb20100815103915EN
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 19/07/2019