المنتجات الأخرى

حل مشكلات بدء تشغيل الكمبيوتر الخاص بك

عادةً ما تحدث هذه المشكلة بسبب وجود تهديدات أو تطبيقات غير مرغوبة. لحل هذه المشكلة، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن عبر الشبكة وتشغيل فحص Norton Power Eraser.

خطوة 1

قم ببدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن عبر الشبكة

  1. قم بإنهاء كافة البرامج.

  2. اضغط على المفتاحين Windows + R لفتح مربع الحوار Run (تشغيل).

  3. اكتب النص التالي ثم اضغط على Enter.

    msconfig

    إذا ظهر الإطار User Account Control (التحكم في حساب المستخدم) ، فقم بالنقر فوق Yes (نعم) أو Continue (متابعة).

  4. في الإطار System Configuration (تكوين النظام) ، على علامة التبويب Boot (تشغيل) ، حدد Safe boot (تشغيل آمن) و Network (شبكة).

    على Windows XP: في الإطار System Configuration Utility (الأداة المساعدة لتكوين النظام) ، على علامة التبويب BOOT.INI ، حدد /SAFEBOOT و Network (شبكة).

  5. انقر فوق OK (موافق).

  6. عند مطالبتك بإعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق Restart (إعادة التشغيل).

    تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن عبر الشبكة.

خطوة 2

تنزيل أداة Norton Power Eraser وإجراء فحص (على Windows 10/8/7)

  1. يرجى تنزيل Norton Power Eraser.

  2. اضغط على مفتاح Ctrl + J لفتح نافذة التنزيلات في متصفحك، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف NPE.exe.

    إذا قام إطار التحكم في حساب المستخدم بالمطالبة، فانقر فوق نعم أو متابعة.

  3. اقرأ اتفاقية الترخيص وانقر فوق أوافق.

    إذا وافقت بالفعل على اتفاقية الترخيص، فلن تتم مطالبتك بالموافقة مرة أخرى.

    تقوم Norton Power Eraser بالبحث عن الإصدار الجديد وتنزيله تلقائيًا إن كان متاحًا.

  4. في نافذة Norton Power Eraser، حدد فحص كامل للنظام ، وانقر فحص الآن.

  5. إذا كنت تريد تضمين فحص أداة التشغيل الخفي، فانقر فوق إعدادات ، وضمن إعدادات الفحص والتسجيل ، قم بتبديل الخيار تضمين فحص أداة التشغيل الخفي (يتطلب إعادة تشغيل الكمبيوتر) وانقر فوق تطبيق.

  6. عند ظهور المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق إعادة التشغيل.

    قم بالانتظار حتى يتم استكمال الفحص. اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة.

خطوة 3

قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي

  1. قم بإنهاء جميع البرامج.

  2. اضغط على المفتاحين Windows + R لفتح مربع الحوار Run (تشغيل).

  3. اكتب النص التالي ثم اضغط على Enter.

    msconfig

    إذا ظهر الإطار User Account Control (التحكم في حساب المستخدم) ، فقم بالنقر فوق Yes (نعم) أو Continue (متابعة).

  4. في الإطار System Configuration (تكوين النظام), في علامة التبويب Boot (تشغيل), قم بإلغاء تحديد Safe boot (تشغيل آمن).

    على Windows XP: في الإطار System Configuration Utility (الأداة المساعدة لتكوين النظام) ، على علامة التبويب BOOT.INI قم بإلغاء تحديد /SAFEBOOT (تشغيل آمن/).

  5. انقر فوق OK (موافق).

  6. عند مطالبتك بإعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق Restart (إعادة التشغيل).

    تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي مما يستغرق عدة دقائق.

    فحص جهاز الحاسوب بـ Norton Bootable Recovery Tool. إذا استمرت المشكلة.

خطوة 4

فحص الكمبيوتر الخاص بك باستخدام Norton Bootable Recovery Tool

  • تقوم Norton Bootable Recovery Tool بتشغيل الكمبيوتر الخاص بك من قرص DVD أو جهاز USB وفحص الكمبيوتر. أنت بحاجة إلى تنزيل Norton Bootable Recovery Tool وإنشائها على قرص DVD أو جهاز USB.

    لإنشاء وتشغيل Norton Bootable Recovery Tool، أنت بحاجة إلى:

    • جهاز USB أو قرص DVD فارغ

    • إمكانية الوصول إلى كمبيوتر آخر باستخدام وصول الإنترنت حيث يمكنك تنزيل Norton Bootable Recovery Tool وإنشائها على قرص DVD أو جهاز USB.

    قم بالانتقال إلى صفحة تنزيل Norton Bootable Recovery Tool وتحديد اللغة الخاصة بك للمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Norton Bootable Recovery Tool.

إذا لا يزال يتعذر عليك بدء تشغيل الكمبيوتر الخاص بك بعد إجراء هذه الخطوات، فقم بالاتصال بجهة تصنيع الكمبيوتر الخاص بك.

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: kb20100815092745EN
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 05/03/2021