قم بإزالة النوافذ المنبثقة غير المرغوب فيها أو الصفحات التي توجهك إليها المواقع

تحميلNorton Power Eraser.

اضغط على مفتاح Ctrl + J لفتح نافذة التنزيلات في متصفحك، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف NPE.exe.

إذا قام إطار User Account Control (التحكم في حساب المستخدم) بالمطالبة، فقم بالنقر فوق Yes (نعم) أو Continue (متابعة).

قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Accept (قبول).

يبحث Norton Power Eraser عن وجود الإصدار الجديد ويطالبك بتنزيل الإصدار الجديد إن كان متاحًا.

في الإطار Norton Power Eraser ، انقر فوق الرمز Unwanted Application Scan (فحص تطبيق غير مرغوب).

عند قيام Norton Power Eraser باستكمال الفحص، يتم عرض النتائج في الإطار Unwanted Apps Scan Complete (تم استكمال فحص التطبيقات غير المرغوبة).

لم يتم اكتشاف أي تطبيقات غير مرغوبة على الكمبيوتر الخاص بك، تظهر الرسالة " No Risks Found " (لم يتم العثور على أية مخاطر). انقر فوق العودة.

في حالة اكتشاف تطبيقات غير مرغوبة، في الإطار Unwanted Apps Scan Complete (تم استكمال فحص التطبيقات غير المرغوبة) ، بجوار التطبيق أو شريط الأدوات غير المرغوب، انقر فوق Uninstall (إلغاء التثبيت).

قم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

عند الانتهاء من إزالة التثبيت، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

بدء تشغيل Google Chrome.

على الزاوية العلوية اليمنى، انقر فوق تخصيص والتحكم في Google Chrome وانقر فوق الإعدادات.

انقر فوق متقدم.

ضمن إعادة التعيين والتنظيف ، انقر فوق استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية.

في إطار إعادة تعيين الإعدادات ، انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.

شغّل Mozilla Firefox.

في الزاوية العلوية اليمنى، انقر فوق فتح القائمة ثم انقر فوق مساعدة.

من القائمة التعليمات ، حدد معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

في الإطار معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انقر فوق تحديث Firefox.

في إطار التأكيد، انقر فوق تحديث Firefox.

انقر فوق إنهاء.

انقر فوق فتح القائمة ، وانقر فوق المكتبة > السجل ثم انقر فوق مسح السجل الأخير.

في القائمة المنسدلة النطاق الزمني للمسح ، حدد كل شيء.

حدد كل الخيارات، وانقر فوق مسح الآن.

بدء Microsoft Edge.

في الزاوية العلوية اليمنى، انقر فوق الإعدادات والمزيد واختر الإعدادات.

في إطار الإعدادات ، حدد ضبط الإعدادات.

في الجزء الأيمن، ضمن إعادة ضبط الإعدادات ، انقر فوق استعادة الإعدادات إلى قيمها الافتراضية.

في إطار إعادة تعيين الإعدادات ، انقر فوق إعادة تعيين.

قم بتشغيل Internet Explorer.

في الزاوية العلوية اليمنى، انقر فوق أدوات ، ثم انقر فوق خيارات الإنترنت.

في إطار خيارات الإنترنت ، على علامة التبويب متقدمة ، من إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer ، انقر فوق إعادة تعيين.

في إطار إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer ، حدد حذف الإعدادات الشخصية.

انقر فوق إعادة تعيين.

انقر فوق إغلاق ثم انقر فوق موافق.

أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات.

تحميلNorton Power Eraser.

اضغط على مفتاح Ctrl + J لفتح نافذة التنزيلات في متصفحك، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف NPE.exe.

إذا قام User Account Control (التحكم في حساب المستخدم) بالمطالبة، فقم بالنقر فوق Yes (نعم) أو Continue (متابعة).

قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Accept (قبول).

يبحث Norton Power Eraser عن وجود الإصدار الجديد ويطالبك بتنزيل الإصدار الجديد إن كان متاحًا.

في الإطار Norton Power Eraser ، انقر فوق الرمز Scan for Risks (فحص الأخطار).

بشكل افتراضي، تقوم Norton Power Eraser بإجراء البحث عن الفيروسات المتنقلة وتحتاج إلى إعادة تشغيل النظام. عند ظهور المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق Restart (إعادة التشغيل).

إذا لم تكن ترغب في تضمين البحث عن الفيروسات المتنقلة، فقم بالانتقال إلى Settings (الإعدادات) ، وإلغاء تحديد الخيار Include Rootkit scan (تضمين البحث عن الفيروسات المتنقلة) (يلزم إعادة تشغيل الكمبيوتر).

انتظر حتى انتهاء الفحص. اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة.