المنتجات الأخرى

الرسالة: تظهر الرسالة "لا يوجد اتصال إنترنت" على Norton Secure VPN لنظام التشغيل Mac

لحل هذه المشكلة، أعِد تشغيل Norton Secure VPN. تحقق من عدم وجود مشكلات في الشبكة إذا استمرت المشكلة في الظهور.

خطوة 1

إعادة تشغيل Norton Secure VPN

  1. تشغيل Norton Secure VPN.

  2. انقر فوق رمز المستخدم في أعلى الزاوية اليسرى، ثم انقر فوق تسجيل الخروج.

  3. انقر فوق أيقونة الإعدادات وانقر فوق إنهاء Norton Secure VPN.

  4. أعد تشغيل الجهاز.

    بعد إعادة تشغيل جهازك، ابدأ تشغيل Norton Secure VPN، ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك في Norton. إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بالانتقال إلى الخطوة 2.

خطوة 2

البحث عن مشكلات الشبكة

  • قد يحدث هذا الخطأ بسبب وجود مشكلات مؤقتة في اتصالك بالشبكة. إذا كان قد سبق لك الاتصال بـSecure VPN على نفس شبكة ، فانتظر لبعض الوقت وحاول الاتصال بـSecure VPN مرة أخرى.

    لا تسمح بعض شبكات باتصالات VPN وهي تحظر وصول VPN باستخدام إعدادات الشبكة أو إعدادات جدار الحماية. إذا ظهر هذا الخطأ عند اتصالك بـSecure VPN لأول مرة، فقد يكون السبب هو إعدادات الشبكة أو إعدادات جدار الحماية.

    إذا تكرر ظهور رسالة الخطأ هذه، فعليك بالاتصال بشبكة مختلفة أو ببيانات الجوال على جهازك.

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v120292210
نظام التشغيل: Mac OS X
تاريخ آخر تعديل: 03/03/2020