أوقف التجديد التلقائي لاشتراك Norton الخاص بك
يتم تقديم معظم خدماتنا كتجديد تلقائي للاشتراكات لمساعدة عملائنا على تجنب الثغرات في خدمتهم. من خلال الاشتراك الذي يتم تجديده تلقائيًا، يمكنك الوصول المستمر إلى خدمتك دون الحاجة إلى القلق بشأن تواريخ انتهاء الصلاحية.
ومع ذلك، إذا كنت تفضل إيقاف تشغيل التجديد التلقائي، فاستخدم المعلومات التالية لتغيير إعدادات التجديد في صفحة حسابك. إذا تم بالفعل تحصيل رسوم منك وترغب في طلب رد أموالك، يرجى الاتصال بدعم وخدمات الأعضاء.
أوقف التجديد التلقائي لاشتراكك
-
سجل الدخول إلى حساب Norton.
-
في صفحة حسابي، الموجودة إما بجوار الاشتراك الذي تريد إلغاء تجديده ورسوم التجديد أو أسفله، انقر فوق إلغاء تجديد الاشتراك.
-
قم بتأكيد الإلغاء.
لليابان وكوريا والصين وهونج كونج وتايوان:
إذا كان رقم طلبك يبدأ بـ APXXXXXXXX أو NPXXXXXXXX أو إذا كان لديك Norton 360 Standard Plus، فاتبع الخطوات المذكورة أعلاه لإيقاف تشغيل التجديد التلقائي لاشتراكك.
إذا كان رقم طلبك يبدأ بـ SY، فقم بزيارة الرابط أدناه لإيقاف التجديد التلقائي لاشتراكك. ستحتاج إلى رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك للاستخدام عند الطلب.
يمكنك أيضًا العثور على رقم طلبك من رسائل البريد الإلكتروني المستلمة من Norton:
- موضوع البريد الإلكتروني هو "تم إكمال شراء طلب NortonLifeLock #NP*****"
- موضوع البريد الإلكتروني هو "خدمة التجديد التلقائي، إعلام باستكمال الفواتير". تحقق من قسم [رقم الطلب في نقطة تسجيل التجديد التلقائي] SY ********.
إليك بعض الأشياء التي يجب أن تعرفها إذا قمت بإيقاف تجديد اشتراكك تلقائيًا:
-
سيستمر اشتراكك حتى نهاية مدة الاشتراك المدفوعة بالفعل، وبعد ذلك سينتهي ولا يتم تجديده تلقائيًا.
-
عادةً ما يستغرق الأمر بضع ساعات من طلبك حتى يسري التغيير.
-
قد تنتهي أي مزايا مرتبطة بالتجديد التلقائي للاشتراكات عندما تقوم بإيقاف تجديد اشتراكك تلقائيًا.
هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟
ساعدنا على تحسين هذا الحل.
نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.
ما الذي ترغب في القيام به الآن؟
نظام التشغيل: Android;Mac;Windows;iOS
تاريخ آخر تعديل: 01/09/2022