المنتجات الأخرى

إصلاح مشكلات تنزيل منتج أمان جهاز Norton الخاص بك

إذا تعذر عليك تنزيل منتج Norton أو تثبيته على جهازك، فحدد أحد الخيارات التالية التي تصف حالتك بشكل أفضل:

التنزيل أو التثبيت لا يبدأ أو أنه لا يكتمل

  • يبدأ تثبيت حماية الجهاز من Norton اعند تشغيل الملف الذي تم تنزيله. لتحديد موقع الملف الذي تم تنزيله، يرجى القيام بأحد الإجراءات التالية وفقًا للمستعرض الخاص بك:

    بالنسبة لنظام التشغيل Windows: اضغط على مفتاح Ctrl + J لفتح نافذة التنزيلات في متصفحك، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي نزلته.

    بالنسبة لنظام التشغيل Mac: اضغط على Command + Option + L ، لفتح نافذة التنزيلات في متصفحك ، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي نزلته.

  • عندما تبدأ التثبيت، وإذا لم يظهر لك أي شيء، سيكون لديك احتمالات بأن يكون إطار التثبيت مخفيًا خلف إطارات أخرى. نقترح أن تقوم بتصغير كافة الإطارات المفتوحة لرؤية إطار أداة التثبيت.

  • إذا لم يبدأ التنزيل أو لم يتقدم، نقترح عليك إعادة تنزيل الملف. للحصول على الإرشادات التفصيلية، اقرأ تنزيل منتج Norton الأمني وتثبيته.

  • إذا لم يكتمل التثبيت أو إذا لم تتمكن من فتح أمان جهاز Norton الخاص بك، فنحن نقترح عليك تنزيل وتشغيل أداة Norton Remove and Reinstall. اقرأ تنزيل وتشغيل أداة Norton Remove and Reinstall

مشاكل التثبيت بعد الانتقال من Comcast

إذا كنت تحتاج إلى أي مساعدة فيما يتعلق بتثبيت أمان جهاز Norton بعد ترحيل اشتراك Comcast الخاص بك، فاقرأ إصلاح مشكلات تثبيت أمان جهاز Norton بعد الانتقال من Comcast.

أخطاء التثبيت الأخرى

فيديو


هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: kb20090505145926EN
نظام التشغيل: windows,mac,android,ios
تاريخ آخر تعديل: 02/11/2021