المنتجات الأخرى

Message: "An update error occurred" on Mac

An intermittent problem with the LiveUpdate servers can cause this error. You can be assured that this problem is fixed quickly. Wait for 24 hours and then run LiveUpdate again.

If the problem persists, manually download and install the virus definitions and then run LiveUpdate in your Norton product.

خطوة 1

Update the virus definitions

  1. Download the virus definitions for your Norton product manually.

    The file nis6avdefinitions.pkg is automatically saved to the Downloads folder.

  2. Double-click the file that you downloaded.

  3. Follow the on-screen instructions to install the virus definitions.

خطوة 2

Run LiveUpdate

  1. Start Norton.

    If you see the My Norton window, next to Device Security, click Open.

  2. In the Norton main window, click LiveUpdate.

  3. When the LiveUpdate finishes, exit all programs and restart your Mac.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v116465457_EndUserProfile_en_us
نظام التشغيل: Mac OS X
تاريخ آخر تعديل: 13/11/2018