المنتجات الأخرى

إزالة جميع برامج Norton المخصصة لجهاز Mac باستخدام أداة RemoveSymantecMacFiles

لإزالة جميع ملفات تطبيق Norton والمراجع على جهاز Mac، يرجى تنزيل أداة RemoveNortonMacFiles وتشغيلها.

قبل تشغيل أداة RemoveNortonMacFiles، تأكد من إلغاء تثبيت منتج أمان الجهاز من Norton على جهاز Mac.

إلغاء تثبيت Norton

  1. على جهاز Macـ انقر فوق رمز الباحث في منصة دوك، ثم انقر فوق التطبيقات في الجزء الأيمن ضمن قسم التفضيلات.

  2. ابحث عن رمز تطبيق Norton، واسحبه إلى سلة المهملات أو المهملات.

  3. انقر فوق متابعة.

  4. عند ظهور مطالبة، اكتب كلمة المرور لحساب مشرف الإدارة لديك، ثم انقر فوق موافق.

  5. في النافذة التي تظهر، انقر فوق إلغاء التثبيت.

  6. عند ظهور مطالبة، اكتب كلمة المرور لحساب مشرف الإدارة لديك، ثم انقر فوق أداة المساعدة في التثبيت.

  7. انقر فوق إعادة التشغيل الآن.

تنزيل RemoveNortonMacFiles وتشغيلها كمشرف إدارة

 

تزيل RemoveNortonMacFiles جميع المجلدات التي أنشأها مثبِّتو Norton، وجميع الملفات الموجودة في تلك المجلدات بما في ذلك تلك التي أنشأتها.

  1. يرجى تنزيل الملف RemoveNortonMacFiles.zip.

  2. انقر فوق رمز الباحث في الدوك.

  3. في نافذة الباحث، انقر علىالتنزيلات في الجزء الأيمن تحت المفضلات.

  4. يرحى إجراء أحد التالي:

    • في حالة تنزيل الملف باستخدام متصفح Safari، افتح المجلد RemoveNortonMacFiles.

    • في حالة تنزيل الملف باستخدام Mozilla Firefox أو Google Chrome، انقر نقراً مزدوجاً على ملف RemoveNortonMacFiles.zip لتوسيعه، ثم افتح مجلد RemoveNortonMacFiles.

  5. في مجلد RemoveNortonMacFiles، انقر فوق عنصر التحكم على ملف RemoveCompetitiveProducts.command، ومن ثم انقر على فتح باستخدام > الوحدة الطرفية (الافتراضية).

    لتشغيل هذه الأداة، يجب تسجيل الدخول بحساب مشرف إدارة وكلمة مرور غير فارغة.

  6. يرحى إجراء أحد التالي:

    • إذا لم تلغي تثبيت تطبيق Norton على جهاز macOS إصدار 10.15.x أو الأحدث، ستظهر لك رسالة في نافذة الوحدة الطرفية تطالبك بسحب وإسقاط Norton من تطبيقات مجلد إلى سلة المهملات. انتقل إلى الخطوة 7.

    • إذا كان لديك إصدار macOS 10.14.x والإصدارات الأقدم، أو في حالة إلغاء تثبيت منتج Norton على macOS 10.15.x أو الإصدارات الأحدث، فانتقل إلى الخطوة 13.

  7. في نافذة الوحدة الطرفية، اضغط على العودة لفتح مجلد التطبيقات في الباحث.

  8. في مجلد التطبيقات، حدد التطبيق Norton، ثم اسحبه واسقطه إلى سلة المهملات.

  9. عند ظهور مطالبة، اكتب اسم الحساب وكلمة مرور مشرف الإدارة لديك ثم انقر فوق موافق.

  10. في نافذة برنامج تثبيت Norton، انقر فوق إلغاء التثبيت.

  11. عند ظهور مطالبة، اكتب اسم الحساب وكلمة مرور مشرف الإدارة لديك ثم انقر فوق أداة المساعدة في التثبيت.

  12. عند انتهاء إلغاء التثبيت، شغّل ملف RemoveNortonMacFiles.command في الوحدة الطرفية مرة أخرى.

    لمزيد من المعلومات، راجع التعليمات الواردة في الخطوة 5 أعلاه.

  13. في نافذة الوحدة الطرفية، اكتب كلمة مرور مشرف الإدارة الخاص بك ثم انقر فوق العودة.

    عند كتابة كلمة مرورك، لا تظهر أية أحرف.

  14. لإزالة كافة ملفات ومجلدات Norton، اكتب 1.

    إذا كنت تريد الخروج من RemoveNortonMacFiles بدون إزالة أي ملفات، اكتب 2.

  15. اضغط على عودة.

    تزيل أداة RemoveNortonMacFiles جميع ملفات Norton.

  16. عند انتهاء أداة RemoveNortonMacFiles من إزالة ملفات Norton، في نافذة الوحدة الطرفية، اكتب y، واضغط على زر إعادة التشغيل لإعادة تشغيل Mac.

    قبل الضغط على العودة، تأكد من حفظ عملك في تطبيقات أخرى مفتوحة.

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: kb20080427024142EN
نظام التشغيل: Mac
تاريخ آخر تعديل: 27/06/2022