المنتجات الأخرى

تعطيل التجديد التلقائي عندما تتوقف عن استخدام Norton.

إذا لم تعد تستخدم منتج Norton والمسجل حاليًا في خدمة التجديد التلقائي من Norton، فيمكنك إيقاف تشغيل خدمة التجديد التلقائي من Norton لهذا المنتج من حساب Norton الخاص بك.

إذا كنت ترغب في متابعة استخدام منتج Norton المشترك حاليًا في خدمة التجديد التلقائي من Norton، فقم بتجاوز الخطوات لتعطيل خدمة التجديد التلقائي من Norton و تنزيل منتج Norton الخاص بك.

إذا كنت ترغب في استرداد الرسوم التي تم خصمها مقابل خدمة التجديد التلقائي من Norton، فقم بقراءة طلب استرداد رسوم تجديد اشتراك Norton التلقائي.

تعطيل خدمة التجديد التلقائي من Norton

  1. تسجيل الدخول إلى Norton.

  2. في قائمة تبويب My Subscription (الاشتراكات) ، بجوار منتج Norton النشط الذي ترغب في تعطيل التجديد التلقائي، انتقل إلى Off (إيقاف).

  3. انقر Turn Off (إيقاف).

  4. في صفحة Automatic Renewal (التجديد التلقائي) ، حدد سبباً من القائمة المنسدلة وانقر Turn Off (إيقاف).

  5. يقوم منتج Norton الخاص بك بمطالبتك بتجديد اشتراكك يدويًا عند انتهاء صلاحيته في المرة القادمة.

تنزيل منتج Norton الخاص بك

  1. تسجيل الدخول إلى Norton.

    إذا كنت بحاجة إلى المساعدة لاستعادة كلمة مرور الحساب، راجع الحل، إعادة تعيين كلمة مرور حساب Norton

  2. حدد المنتج الذي تريد تنزيله في علامة التبويب My Subscription (الاشتراكات).

  3. انقر فوق Download (تنزيل).

  4. في نافذة Get Started (بدء الاستخدام) انقر Agree & Download (موافق وتنزيل).

    اتبع الإرشادات المعروضة من أجل تشغيل أو حفظ ملف أداة التنزيل. قد تختلف هذه الإرشادات وفقًا للمتصفح لديك. إذا قمت بحفظ الملف، فتأكد من النقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف من موقع الحفظ بعد استكمال التنزيل.

    ما أن يتم تشغيل أداة التنزيل، سيتم تنزيل المنتج وتثبيته وتنشيطه تلقائيًا. سيقوم جهازك بعرض حالة الحماية الحالية الخاصة به ويمكن تثبيت برامج إضافية من داخل حساب Norton الخاص بك.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: kb20100503223000EN_EndUserProfile_ar_ar
تاريخ آخر تعديل: 15/04/2019