اطلب استرداد أموال مشتريات منتج Norton

لمعرفة المزيد حول ما إن كنت مؤهلاً للاسترداد الأموال، يرجى قراءة: سياسات الإرجاع والإلغاء وإعادة الأموال من Norton.

اطلب استرداد رسوم اشتراك Norton الذي قمت بشرائه من متجر Norton الإلكتروني

لاسترداد أموالك لاشتراك قمت بشرائه من Norton Online Store، اتصل بنا هنا أو عبرالدردشة المباشرة (غير متوفرة في جميع البلدان).

طلب استرداد رسوم اشتراك Norton الذي اشتريته من متجر تجزئة

قد يؤدي عدم تضمين كافة العناصر المطلوبة إلى رفض طلب الاسترداد.

1. قم بتنزيل النموذج وطباعته وإكماله.
   برجاء الانتظار ستة أسابيع لإجراء عملية الاسترداد.

2. قم بتصوير أو طباعة صورة ملصق مفتاح الاشتراك المستخدم لتفعيل الاشتراك الخاص بك.

   • يعتبر هذا ضروريًا لتأكيد عملية الشراء الخاصة بك ومنع استخدام الاشتراك بعد استرداد الأموال.

   • لغالبية الاشتراكات، يكون مفتاح مكون من 25 حرف والذي يمكن العثور عليه على بطاقة أو غلاف القرص المضغوط في الحزمة التي اشتريتها.

3. قم بتصوير أو طباعة صورة الإيصال الأصلي الذي يوضح تاريخ الشراء والسعر المدفوع للاشتراك الخاص بك.

4. قم بإرسال الاستمارة المكتملة والموقعة ونسخة من ملصق مفتاح الاشتراك ونسخة من الإيصال، إلى العنوان الموضح في الاستمارة. ويرد في الاستمارة المعلومات الخاصة بطريقة الإرسال.

   تجنب تدبيس أو لصق عناصر التقديم الخاصة بك معًا.

إشعار مهم

وفقًا لاتفاقية الترخيص والخدمات، بعد استلام المبلغ المسترد، قد يتم إلغاء تنشيط البرنامج تلقائيًا ويصبح غير جاهز للعمل لمنع المزيد من الاستخدام. يجب أن تقوم بحذف جميع ملفات البرامج للاشتراك الذي تقوم بإعادته.