تحديث معلومات بطاقة الائتمان
يمكنك تحديث معلومات بطاقتك الائتمانية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك.
عندما يحين موعد تجديد اشتراكك، وإذا كانت معلومات بطاقة الائتمان في حسابك قديمة، فسنرسل إليك أيضًا إشعارًا لتحديث بطاقتك الائتمانية. يمكنك أيضًا تحديث هذه المعلومات من خلال النقر على الإعلام. إذا رأيت رسالة تُفيد"لا يمكننا معالجة التغييرات التي تطرأ على معلومات بطاقتك الائتمانية"، فقد يكون ذلك بسبب بعض اللوائح التي تنفذها الهيئات التنظيمية. وفي مثل هذه الحالات، لتجديد الاشتراك، يرجى المتابعة إلى norton.com/renewal.
تحديث معلومات الفورترة من جهاز الكمبيوتر
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- مرر مؤشر الماوس فوق رمز ملف التعريف لديك، وانقر فوق إعدادات الحساب، ثم انقر فوق معلومات الفوترة.
- وفقًا لحالتك، قم بأحد التالي:
- لتحديث بطاقة حالية، انقر فوق رمز التحرير بجوار بطاقتك واكتب أي معلومات تريد تحديثها.
- لإضافة بطاقة جديدة، قم بتعبئة البيانات المطلوبة.
- انقر فوق حفظ.
تحديث معلومات الفوترة من جهاز جوال
- سجّل الدخول إلى حسابك من جهازك الجوال.
- من الجزء الأيسر العلوي، انقر فوق القائمة.
- انقر فوق إدارة اشتراكاتي.
- في صفحة حسابي، انقر فوق معلومات الفوترة.
- وفقًا لحالتك، قم بأحد التالي:
- لتحديث بطاقة حالية، انقر فوق رمز التحرير بجوار بطاقتك واكتب أي معلومات تريد تحديثها.
- لإضافة بطاقة جديدة، قم بتعبئة البيانات المطلوبة.
لليابان وكوريا والصين وهونج كونج وتايوان
إذا كان رقم طلبك يبدأ بـ APXXXXXXXX أو NPXXXXXXXX أو إذا كان لديك Norton 360 Standard Plus، فاتبع الخطوات المذكورة أعلاه لتغيير معلومات الفوترة.
إذا كان رقم طلبك يبدأ بـ SY أو NS، فيرجى الانتقال إلى الرابط التالي لتغيير معلومات الفوترة الخاصة بك. ستحتاج إلى "رقم طلبك الأصلي" وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم هاتفك المُستخدم عند الطلب.
*رقم الطلب الأصلي الخاص بك موجود في رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلناها عند إتمام عملية الشراء الأولى.
| اليابان | كوريا | الصين | هونج كونج | تايوان |
إذا تعذر عليك تحديث تفاصيل بطاقتك:
- إذا كان رقم طلبك يبدأ بـ SY أو NS، فتأكد من إضافة "رقم الطلب الأصلي" إلى الروابط المذكورة أعلاه بدلاً من رقم الطلب الأخير.
- تحقق مما إذا كانت تفاصيل البطاقة التي أدخلتها صحيحة
- استخدم مستعرضًا مختلفًا لإدخال تفاصيل بطاقتك
- استخدام بطاقة ائتمان أو سحب مختلفة
- إذا عُرضت عليك الرسالة "رقم بطاقة الائتمان غير صالح للبطاقة المحددة"، فامسح حقل رقم البطاقة وأعد إدخال رقم البطاقة لحفظ التغييرات.
للحصول على مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بدعم وخدمات المشتركين.
فيديو
ساعدنا على تحسين هذا الحل.
نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.
ما الذي ترغب في القيام به الآن؟
نظام التشغيل: Android;Mac;Windows;iOS
تاريخ آخر تعديل: 20/04/2023