المنتجات الأخرى

Norton Maintenance Mode لـ Windows XP و Windows Vista

اعتبارًا من يونيو 2018، سيقوم Norton بنقل إصدارات Windows XP و Windows Vista من برنامج أمن العميل إلى "وضع الصيانة". تقدم هذه المقالة مزيدًا من المعلومات حول تأثير هذا القرار عليك.

لماذا يتم نقل نظامي التشغيل Windows XP و Windows Vista إلى وضع الصيانة؟

  • توقفت Microsoft عن دعم Windows XP في عام 2014 و Windows Vista في إبريل 2017.

  • لم تعد الإصدارات غير المدعومة من Windows تتلقى تحديثات برامج من Microsoft تعمل على تحسين استقرار وأمن Windows.

  • يصبح الأمر أكثر صعوبة بالنسبة لمطوري البرامج، مثل برنامج Norton المطور من قبل Symantec لتوفير تحسينات جديدة في الميزات لأنظمة التشغيل غير المدعومة.

ماذا يعني "وضع الصيانة"؟

  • يعني "وضع الصيانة" أن برنامج أمن عميل Norton المثبت على نظامي التشغيل Windows XP و Windows Vista سيظل يتلقى بعض الخدمات، مثل تحديثات تعريف البرامج الضارة، ولكن لن يتم توفير خدمات معينة أخرى كإمكانات المنتج الجديدة.

ما هي الخدمات التي ستستمر في "وضع الصيانة"؟

  • سيستمر برنامجك الخاص بأمن عميل Norton في تلقي أحدث تعريفات البرامج الضارة بواسطة LiveUpdate.

  • سيستمر برنامج أمن عميل Norton في تلقي تحديثات الثغرات الأمنية وإصلاحات التوافق.

  • ستستمر في التمتع بـ Virus Protection Promise*، إذا كان ذلك ممكنًا.

ما هي الخدمات التي ستتوقف أو تتغير في "وضع الصيانة"؟

  • لن يتلقى برنامج أمن عميل Norton تحديثات المنتج الجديدة بعد الآن والتي سيتلقاها عملاء الإصدارات المدعومة من Windows (Windows 10 و Windows 8 و Windows 7).

  • نظرًا لأن Microsoft و Google و Mozilla لم تعد تقدم دعمًا للمتصفح لنظامي Windows XP و Windows Vista، ولم يعد Norton يدعم المكون الإضافي لمتصفح Identity Safe. سيظل بإمكانك الوصول إلى كلمات المرور المخزنة من خلال واجهة الخدمة الرئيسية أو موقع Identity Safe. لن يعتمد Norton بعد الآن على ملء النماذج تلقائيًا أو حفظ كلمات المرور من المتصفح.

تتمتع أجهزة Windows XP أو Windows Vista مع Norton بمزيد من الحماية ضد البرامج الضارة مقارنةً بالأنظمة غير المحمية.

اتصل بـ Norton Support للحصول على الدعم لمساعدتك في حل هذه المشكلة.

*Virus Protection Promise : لتكون مؤهلاً للحصول على Virus Protection Promise، يجب أن يكون لديك اشتراكًا مؤهلًا في Norton. وما لم يكن لديك Norton Small Business، فيجب عليك أيضاً شراء اشتراك Norton أو تجديده أو ترقيته مباشرةً من Symantec أو تفعيل التجديد التلقائي فيه. إذا كان خبير Norton غير قادر على إزالة الفيروس من جهازك، فقد تسترد أموالك على أساس السعر الفعلي المدفوع للفترة الحالية من اشتراكك المؤهل في Norton. في حالة شراء حزمة Norton (اشتراك Norton مؤهل تم شراؤه مع عرض آخر من Norton)، فسوف يقتصر المبلغ المسترد على سعر التجزئة المقترح من الشركة المصنعة (MSRP) لاشتراكك المؤهل في Norton للفترة الحالية، بحيث لا يتجاوز إجمالي السعر المدفوع للحزمة. أو إذا كان الشراء في الحزمة يتضمن اشتراك Norton المؤهل مع منتج غير تابع لـ Norton، يقتصر المبلغ المسترد في هذه الحالة على سعر التجزئة المُقترح بواسطة الشركة المصنّعة (MSRP) لاشتراك Norton المؤهل للمدة الحالية فقط، ولن يتجاوز إجمالي السعر المدفوع مقابل هذه الحزمة. لا تشمل المبالغ المستردة أية خصومات أو مبالغ مستردة مستلَمة، ولا خصم أي رسوم شحن ومناولة وضرائب سارية، عدا في ولايات ودول محددة التي يمكن فيها استرداد رسوم الشحن والمناولة والضرائب. لا ينطبق ضمان إعادة الأموال على أي تلف ناتج عن وجود فيروسات. راجع Norton.com/guarantee للحصول على تفاصيل بما في ذلك اشتراكات Norton المؤهلة.

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v126160909
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 03/06/2019