تعديل أيام الاشتراك غير الصحيحة المعروضة في منتج Norton

إذا تلقيت إشعارًا بتجديد الاشتراك أو إذا تم تحصيل رسوم الاشتراك المتجدد تلقائيًا منك، يرجى قراءة تعرف على المزيد حول تجديد الاشتراك تلقائيًا.

أعد تنزيل منتج Norton إذا كان تاريخ تجديد الاشتراك غير صحيح حتى بعد تجديد اشتراكك تلقائيًا.

1. سجّل الدخول إلى حسابك.

2. حدد المنتج الذي تريد تنزيله في علامة التبويب My Subscription (الاشتراكات).

3. انقر فوق Download (تنزيل).

4. في الإطار Install on this device (تثبيت على هذا الجهاز) انقر فوق Agree & Download(موافق وتنزيل).

   قم بإتباع الإرشادات المعروضة من أجل تشغيل أو حفظ ملف أداة التنزيل. قد تختلف هذه الإرشادات وفقًا للمستعرض لديك. إذا قمت بحفظ الملف، فتأكد من النقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف من موقع الحفظ بعد استكمال التنزيل.

5. في حالة ظهور تحذير أمان أو إطار تأكيد آخر، انقر فوق تشغيل، أو موافق، أو متابعة.

   ما أن يتم تشغيل أداة التنزيل، سيتم تنزيل المنتج الخاص بك وتثبيته وتنشيطه تلقائيًا.

إذا كان منتج Norton الخاص بك يعرض رقم غير صحيح لعدد الأيام المتبقية، فربما لم تقوم بتثبيت منتج Norton الصحيح الذي قمت بشرائه.

1. سجّل الدخول إلى حسابك.

2. إذا لم تكن قيد تسجيل الدخول إلى حسابك بالفعل، فستتم مطالبتك بتسجيل الدخول. قم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك لحسابك، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.

   إذا لم يكن لديك حساب Norton، فانقر فوق إنشاء حساب وأكمل عملية التسجيل.

3. في الإطار Get Started (البدء) , انقر فوق Download Norton (تنزيل Norton).

   إذا كنت ترغب في تثبيت منتج جديد غير مسجل في حساب Norton الخاص بك، فانقر فوق إدخال مفتاح منتج جديد.

   اكتب مفتاح المنتج وانقر فوق >. اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لتفعيل المنتج.

4. انقر فوق موافق وتنزيل.

5. قم بإجراء أحد التالي وفقًا للمستعرض الخاص بك:

   • بالنسبة لنظام التشغيل Windows: اضغط على مفتاح Ctrl + J لفتح نافذة التنزيلات في متصفحك، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي نزلته.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Mac: اضغط على Command + Option + L، لفتح نافذة التنزيلات في متصفحك ، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي نزلته.

6. إذا ظهر الإطار التحكم في حساب المستخدم ، فقم بالنقر فوق متابعة.

   اتّبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

7. تم تثبيت وتنشيط منتج Norton الخاص بك الآن.

   إذا كان تاريخ الاشتراك لا يزال غير صحيح، فقد تحتاج إلى تفعيل المنتج يدويًا. لمزيد من المعلومات، يرجى قراءةتفعيل اشتراك Norton أو تجديده.

إذا كانت حالة الاشتراك تظهر كما لو كان قد انتهت صلاحيته، فنوصيك بأن تعيد تنشيط منتج Norton. نزِّل منتج Norton من حسابك إذا استمرت المشكلة وكان لديك اشتراكًا نشطًا. لا يتطلب إزالة تثبيت المنتج لتنفيذ هذا الإجراء.

1. سجّل الدخول إلى حسابك.

2. إذا لم تكن قيد تسجيل الدخول إلى حسابك بالفعل، فستتم مطالبتك بتسجيل الدخول. قم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك لحسابك، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.

   إذا لم يكن لديك حساب Norton، فانقر فوق إنشاء حساب وأكمل عملية التسجيل.

3. في الإطار Get Started (البدء) , انقر فوق Download Norton (تنزيل Norton).

   إذا كنت ترغب في تثبيت منتج جديد غير مسجل في حساب Norton الخاص بك، فانقر فوق إدخال مفتاح منتج جديد.

   اكتب مفتاح المنتج وانقر فوق >. اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لتفعيل المنتج.

4. انقر فوق موافق وتنزيل.

5. قم بإجراء أحد التالي وفقًا للمستعرض الخاص بك:

   • بالنسبة لنظام التشغيل Windows: اضغط على مفتاح Ctrl + J لفتح نافذة التنزيلات في متصفحك، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي نزلته.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Mac: اضغط على Command + Option + L، لفتح نافذة التنزيلات في متصفحك ، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي نزلته.

6. إذا ظهر الإطار التحكم في حساب المستخدم ، فقم بالنقر فوق متابعة.

   اتّبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

7. تم تثبيت وتنشيط منتج Norton الخاص بك الآن.

   إذا كان تاريخ الاشتراك لا يزال غير صحيح، فقد تحتاج إلى تفعيل المنتج يدويًا. لمزيد من المعلومات، يرجى قراءةتفعيل اشتراك Norton أو تجديده.

   قد ترى أيضًا رسالة انتهت صلاحية الإصدار التجريبي حتى إن كان لديك اشتراك نشط به أيام متبقية. لحل هذه المشكلة، أنت بحاجة إلى تنشيط المنتج مرة أخرى.